沈陽(yáng)易信聯(lián)動(dòng)（掛機(jī)互信）產(chǎn)品說(shuō)明 目錄 概述 功能 掛機(jī)互信優(yōu)勢(shì) 掛機(jī)互信常見問題 概述 “掛機(jī)互信”是指手機(jī)用戶撥打客戶固定電話，在通話結(jié)束后，將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信，短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)、節(jié)日祝福信息等，可隨時(shí)修改。是電信運(yùn)營(yíng)商為集團(tuán)客戶精心打造的新型廣告發(fā)布平臺(tái)。 功能 　　 固話短信—當(dāng)客戶用手機(jī)撥打企業(yè)的某一固定電話時(shí)，通話結(jié)束后，以被叫號(hào)碼給主叫用戶發(fā)送企業(yè)預(yù)先設(shè)定的短信，短信內(nèi)容由企業(yè)事先設(shè)置，一般為企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷信息等。不同的客戶群可以發(fā)送不同的短信。 　　 話務(wù)管理—提供Web管理頁(yè)面給掛機(jī)短信的使用客戶用于管理自身的話務(wù)數(shù)據(jù)，并幫助建立、分組客戶電話往來(lái)的通話記錄，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶話務(wù)的電子化管理； 　　 來(lái)電號(hào)碼全紀(jì)錄 自動(dòng)保存企業(yè)熱線所有狀態(tài)下的客戶號(hào)碼，企業(yè)無(wú)需電話詢問、無(wú)需手工紀(jì)錄 短信內(nèi)容隨時(shí)更改 企業(yè)可根據(jù)自身需求隨時(shí)登陸掛機(jī)短信操作平臺(tái)編輯修改短信內(nèi)容，更方便更快捷。 信息發(fā)布觸發(fā)式 掛機(jī)觸發(fā)、遇忙觸發(fā)、無(wú)應(yīng)答觸發(fā)。目標(biāo)客服無(wú)需記錄，輕松掌握您企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息。 輕松管理出效益　　 熱線統(tǒng)計(jì)查詢、熱線賬單查詢、黑名單設(shè)置、內(nèi)容自助管理。 用戶感知效果佳　　 用戶剛撥打的電話號(hào)碼發(fā)送短信感知好，有利于企業(yè)形象。 群發(fā)短信 客戶通過短信操作系統(tǒng)，可以主動(dòng)給客戶發(fā)送預(yù)先設(shè)定好的短信。 掛機(jī)短信的優(yōu)勢(shì) 精準(zhǔn)營(yíng)銷 給撥打您電話的手機(jī)發(fā)送短信，一次來(lái)電，一次宣傳。 時(shí)效性高 掛機(jī)立即發(fā)送 用戶馬上收到。 自動(dòng)營(yíng)銷 采用智能發(fā)送策略，自動(dòng)發(fā)送短信，省事、省力、省錢。 收集號(hào)碼 自動(dòng)幫您收集整理所有的來(lái)電號(hào)碼，建立企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。 用戶感知 剛撥打的電話號(hào)碼發(fā)送短信，用戶感知好，有利于企業(yè)形象的提升。 幫您省錢 不用申請(qǐng)固定套餐，消費(fèi)多少隨時(shí)管理。 掛機(jī)短信的常見問題 1.如何屏蔽企業(yè)發(fā)送的掛機(jī)短信　　 　 用戶向短信發(fā)布企業(yè)提出投訴要求，企業(yè)收到后登錄管理后臺(tái)，在黑名單設(shè)置將該用戶添加進(jìn)去即可。 　　　　 2.短信發(fā)送頻率和時(shí)間　　 　 頻率：一個(gè)企業(yè)只能設(shè)置一種發(fā)送控制策略(1天1條，2天1條，3天1條、4天1條，5天1條，6天1條，7天1天；共7個(gè)選擇，系統(tǒng)默認(rèn)1天1條)，同一主叫，同一發(fā)送頻率周期，最多發(fā)送一條。 　　發(fā)送時(shí)間：掛機(jī)短信的發(fā)送時(shí)間默認(rèn)為24 小時(shí)，均可即時(shí)發(fā)送，用戶也可以自行設(shè)置時(shí)間。 3．幫助企業(yè)客戶做到 提升服務(wù)質(zhì)量 提升員工效率 提升企業(yè)形象 增強(qiáng)營(yíng)銷效果 深化客戶管理 加強(qiáng)企業(yè)管理 4. 易信聯(lián)動(dòng)掛機(jī)互信價(jià)目表 套餐一：1280元-送 2000條短信，超出每條收取0.10元 套餐二：2180元-送10000條短信，超出每條收取0.10元 套餐三：3280元-送20000條短信，超出每條收取0.10元