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但隨著企業(yè)的不斷成長，各公司提供的服務開始高度同質(zhì)化，行業(yè)增速下滑，加之電商領域的價格戰(zhàn)傳導至物流行業(yè)，導致業(yè)內(nèi)競爭加劇，出現(xiàn)了增量不增利的局面。對電商、網(wǎng)絡購物的高度依賴，意味著如果電商業(yè)務增速放緩，那業(yè)務量也將迎來增速減緩的局面。根據(jù)郵政局的數(shù)據(jù)，目前網(wǎng)絡購物所產(chǎn)生的快件量占快遞業(yè)務總量的60%以上，部分快遞公司網(wǎng)購件占比甚至超過80%。這一情況就導致了快遞公司的發(fā)展過于被動，一旦電商公司對快遞公司的需求出現(xiàn)變化，快遞公司的生存便有可能受到威脅。

貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎上逐步走向知識管理之路，充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，能在競爭壓力頻升的開拓進取之路。貨運企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來以下 促進作用，從而提高貨運企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運時間，貨運方案貨運企業(yè)由于貨運 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的，完成一個貨運活動所需時間較長，且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應用，企業(yè)的供應、配送、客戶需求等信息都會通過 企業(yè)知識管理臺選擇方案，或從知識庫中找到福州由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的方案，實現(xiàn)有效 的客戶反應和科學決策。

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這一客觀現(xiàn)象對下面思考的呈現(xiàn)很重要，做了很好的鋪墊。尤其是過去幾年，經(jīng)過猛烈的競爭，所剩下的行業(yè)公司數(shù)量并不算多，他們又有了新的形態(tài)，值得行業(yè)從業(yè)者思考。末端商業(yè)價值高到無法想象，首批入場的炮灰也讓人痛惜絕大多數(shù)末端行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)邏輯是通過超高頻的快遞末端包裹流量分發(fā)交互過程，產(chǎn)生新的端流量入口(呈現(xiàn)方式是或APP)，據(jù)此展開所有其它線上臺能施展的各類商業(yè)活動。尤其是結(jié)合本地化眾包元素的短半徑物流配送，在交互節(jié)點的利用線下因取件或寄件的匯聚做及面對面集中人群服務。

2.增強貨運企業(yè)適應能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理，能夠增強企業(yè)的外部適應能力。首先， 基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進行培訓，鼓勵員工學，不斷對知識進行更新 和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來，共同進行開發(fā)，從而加快知識的 商品化。后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時其發(fā)展 方向，以增強對外部環(huán)境的適應能力。
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3.整合信息，實現(xiàn)供應鏈集成
在貨運信息化階段，貨運系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應。而貨 運知識管理則在此基礎上，通過知識交互臺實現(xiàn)了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應，增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)了供應鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少提供內(nèi)部知識，也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源，提高服務水
的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機構龐大、難 以提高貨運服務水的問題。為保證及時、準確、、經(jīng)濟地將商品送達需求者，需要對現(xiàn)有 貨運企業(yè)進行合理規(guī)劃和技術改造。

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