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企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。福建元一律師事務所葉清萍律師說，即便快遞公司能提供保丟不保損的約定，用戶也可以主張保丟不保損的約定屬于法律規(guī)定的免除其責任的情形條款，應屬無效。快遞公司的格式條款因顯失公，且未采取合理方式向用戶提請注意免除快遞公司責任的，用戶有權(quán)提出撤銷。事實上，有關(guān)部門為了行業(yè)的健康發(fā)展，只有讓快遞公司賠償因丟貨造成的損失，企業(yè)才會在加大管理力度、提高人員素質(zhì)方面下功夫。

物流的概念早是在美國形成的，起源于20世紀30年代，原意為“實物分配”或“貨物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世紀70年代后，日本的“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。

的“物流”一詞是從日文資料引進來的外來詞，源于日文資料中對"Logistics"一詞的翻譯“物流”。

的物流術(shù)語將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。

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那么，未來快遞都要到快遞柜或驛站自取嗎?快遞員拒絕送貨上門的做法是否合規(guī)?送快遞不到位成常態(tài)據(jù)郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年，快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成400.6億件，同比增28%，均每天收寄快遞數(shù)量超1億件。龐大的業(yè)務量催生了快遞柜和驛站，給人們帶來了生活的便利和隱私的保護。不過，越來越多的快遞公司派件基本操作是：先將快遞放置在快遞柜或驛站內(nèi)，然后再給收件人發(fā)送取件信息，讓消費者自取。

物流 英文名稱：logistics 定義：供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。

物流：以倉儲為中心，促進生產(chǎn)與市場保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社會生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和，使各項物流活動實現(xiàn)的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。

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物流是指為了滿足客戶的需求，以的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進行由商品的產(chǎn)地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，從供應開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標。現(xiàn)代物流是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，也是推動經(jīng)濟全球化的重要服務業(yè)。世界現(xiàn)代物流業(yè)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，歐洲、美國、日本成為當前全球范圍內(nèi)的重要物流基地。
　　物流行業(yè)起步較晚，隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，物流行業(yè)保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運行日益成熟和規(guī)范。

新聞：西安到洛陽返程車運輸運費查詢數(shù)據(jù)顯示，2013年阿里雙11簽收1億包裹所用時間為9天，而2017年所用時長為2.8天。在2017年11月11日也實現(xiàn)了85%訂單的當日生產(chǎn)出庫，截止當天16點成功配送單量突破638萬單，物流速度實現(xiàn)200%的增長。蘇寧在2017年11月11日零點13分47秒就完成單配送，發(fā)貨及時率98.7%，物流當日達完成率96.8%;中通快遞截至2017年11月11日，19點50分，快遞訂單量破1億件;點我達，13分鐘完成首單配送。