倍受關(guān)注的蘇寧首家日本樂器經(jīng)營店MUSICVOX（中文名：音樂箱），上海浦東蘇寧遠東第一店將于本月18日，正式開業(yè)。記者作為本次特別體驗團的成員之一，有機會親臨現(xiàn)場，提前感受了一把響譽世界的日本服務(wù)新理念，真正零距離感受數(shù)千款樂器的不同觸感。 由蘇寧傾力打造的“音樂箱”樂器店，與日本MUSICVOX的運營展示方法基本相同，力求創(chuàng)造出使顧客對樂器、音響器材、效果器材、電腦音樂等商品能夠?qū)嶋H操作實踐的賣場，真正實現(xiàn)體驗、挑選、練習(xí)一體化。據(jù)悉，該店的最大的特點就是采用實際操作體驗的賣場模式，整體采用開放式通電布貨，消費者可以自由選擇與試用。 另外，作為為中國音樂愛好者打造的專業(yè)平臺，店內(nèi)設(shè)置了一個相當有特色的地方。專門為試用樂器而設(shè)的試音室，在這間試音室內(nèi)，不僅可以隔絕外界的噪音，更可以極大限度地將試音的樂音降到最低，免除打擾別人，也防止自己被打擾。資深的技術(shù)人員還可以在這里為消費者現(xiàn)場調(diào)音，服務(wù)專業(yè)而人性化。 據(jù)“音樂箱”樂器店店長介紹，這一不同于中國傳統(tǒng)銷售模式的改變，目的是為了讓更多的普通音樂發(fā)燒友們有機會從以往偏重欣賞轉(zhuǎn)為直接使用和體驗。而此次直接從日本建立的進貨渠道也使該店經(jīng)營的樂器產(chǎn)品具備很強的性價比，如YAMAHA的APX500原聲吉他價格在2500元左右，Pearl的STE1450BR系列鼓的售價在3600元左右。 蘇寧遠東第一店繼承了蘇寧服務(wù)至上的優(yōu)良傳統(tǒng)，重視店內(nèi)的軟性服務(wù)和售后跟進。堅持由日本MUSICVOX方面直接派日本專家長期駐店，對中國專業(yè)工作人員進行輔導(dǎo)，講授商品知識和待客方法。 據(jù)悉，為方便初學(xué)者，“音樂箱”樂器店還為個人或團體提供吉它課程培訓(xùn)，任何一位客戶購買，均能享受相應(yīng)的免費課程培訓(xùn)。蘇寧表示提供這樣的培訓(xùn)服務(wù)不是為了帶來多大的銷售收入，主要是想營造出一種參與理念，讓更多的人來體驗，從而做大市場。ROLAND的VDRUM專業(yè)電子鼓教室就是其亮點之一，由專業(yè)的音樂人士提供現(xiàn)場指導(dǎo)，迅速熟悉產(chǎn)品性能和功能。 另外，“音樂箱”作為一家綜合樂器專業(yè)店，不僅銷售吉他，也同時銷售包括合成器、音響器材、DTM、以及書籍、樂譜、配件等其他相關(guān)產(chǎn)品，并可提供專業(yè)化的音響設(shè)備解決方案。 以往樂器的銷售業(yè)態(tài)比較單調(diào)，大多以獨立的規(guī)模較小的琴行和百貨店的一個門類的形式存在的。一方面，分散經(jīng)營的小琴行即便地理位置相對集中，但由于缺乏統(tǒng)一管理，沒有規(guī)模效應(yīng)，產(chǎn)品單一、服務(wù)售后跟不上，可以說是差強人意。另一方面，隨著市場的發(fā)展，商品經(jīng)濟的發(fā)達，市場細分化的趨勢越來越明顯，而且隨著人民的文化生活越來越豐富，以前百貨商店樂器門類的經(jīng)營方式已經(jīng)不能滿足消費者的需要。現(xiàn)在許多特殊品類的商品逐步從比較粗放的市場中細分出來，成為獨立的部分。百貨店為適應(yīng)這種市場變化趨勢，會將特殊商品讓位給專業(yè)市場來做，比如大家比較了解的家電行業(yè)。蘇寧與日本Laox的強強聯(lián)手推出的樂器房，也是這樣的市場條件催生出的新型經(jīng)營模式。 巨大的市場需求、領(lǐng)先的國際一流貨源輸入和長期空缺的商業(yè)空白點促成了“音樂箱”上海浦東蘇寧遠東第一店的誕生。“音樂箱”樂器店正是應(yīng)景這一發(fā)展需求而創(chuàng)建打造出來的一種新的綜合樂器店，是由中國最大的商業(yè)零售企業(yè)蘇寧電器在日本老牌家電連鎖上市公司Laox的協(xié)助下，進行商業(yè)的運營和管理。它將以規(guī)模化的優(yōu)勢和新一代體驗式的經(jīng)營模式，力求在專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)、完善的售后服務(wù)突破傳統(tǒng)，計劃將“音樂箱”樂器店打造成為中國輕音樂器第一店。 鑒于中國樂器零售市場分散程度高，專業(yè)化程度強的現(xiàn)狀特點，親民、大眾、平價、采取現(xiàn)代連鎖經(jīng)營方式的“音樂箱”樂器店，將借助蘇寧的連鎖平臺迅速形成規(guī)模，從而改寫中國樂器零售市場的格局和消費潮流，更多的普通中國市民將有機會體驗到樂器帶給生活的創(chuàng)意靈感和享受