KTV服務(wù)人員日常禮貌用語中英文對(duì)照 一、基本禮貌用語 1、稱呼語 Gentleman先生 Sir先生 Mr某某先生 Lady夫人、女士 Madam太太 Mrs某某夫人、太太 Miss某某小姐 2、歡迎語 Goodeveningwelcometoclub晚上好，觀迎光臨 3、問候語 Howdoyoudo？您好 Goodmorning早上好 Goodafternoon下午好 Goodevening晚上好 Longtimenoseeyou，Howareyou？ 好久不見了，您好嗎？ 4、祝賀語 Congratulations！恭喜！ Iwishyouahappyholiday！祝您節(jié)日愉快 AmerryChristmastoyou！祝您圣誕快樂！ HappyNewYear！祝您新年快樂！ Happybirthday！生日快樂！ 5、告別語 Goodbye再見 Goodnight晚安 Seeyoutomorrow明天見 Hopetoseeyouagain歡迎下次光臨 6、道歉語 Excuseme請(qǐng)?jiān)?I’msorry對(duì)不起 Pleaseforgetit請(qǐng)不要介意 I’msorryIt’sourfault完全是我們的錯(cuò)，對(duì)不起 7、感謝語（致謝語） Thankyou謝謝 Thankyouverymuch非常感謝 8、應(yīng)答語 Isee我明白了 Yes是的 Allright好的 Itdoesn’tmatter沒關(guān)系 Youarewelcome不必客氣 9、征求語 Isthereanythingelse還有別的事情嗎？ CanIhelpyou？我有什么可以幫助您嗎？ Wouldyoulike……？您喜歡……嗎？ Wouldyouwant……？您需要……嗎？ 二、基本禮貌用語十字 您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見 三、常用禮貌用詞 請(qǐng)、您好、您早、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙]關(guān)系、不要緊、別客氣、再見。 四、夜場(chǎng)工作中服務(wù)禮貌用語： 1、各位，晚上好，歡迎光臨！ 2、我是本房服務(wù)生，很榮興為您服務(wù)！ 3、請(qǐng)問我現(xiàn)在可以為您下單了嗎？ 4、請(qǐng)問您需要些×××物品和飲品、小食 5、好的，謝謝，請(qǐng)稍等，我馬上為您送到！ 6、不好意思，打擾一下，讓您久等了，這是您點(diǎn)的××飲品 7、請(qǐng)慢用，有事盡管吩咐，祝您玩的開心 8、對(duì)不起，打擾一下，為您清理臺(tái)面 9、對(duì)不起，先生、小姐請(qǐng)檢查一下是否遺留貴重物品 10、打擾一下，請(qǐng)問有何吩咐？買單，好的，請(qǐng)稍等，我馬上為您結(jié)算帳目 11、各位請(qǐng)慢走，多謝光臨，歡迎下次光臨 五、夜場(chǎng)經(jīng)典十句禮貌用語（中英文） 1、Goodevening，Welcometoclub晚上好，歡迎光臨！ 2、MayIhelpyou！請(qǐng)問先生小姐？ 3、Waitamomentplease？請(qǐng)稍等 4、Excuseme(Iamsorrytointerruptyou)對(duì)不起，打擾一下， 5、Iamsorrytohavekeptyouwaiting!不好意思，讓您久等了！ 6、Helpyourselfplease請(qǐng)慢用 7、Doyouhaveanythingelse?請(qǐng)問還有什么需要？ 8、Anyrequests，Letmeknowplease有什么需要請(qǐng)盡管吩咐 9、Enjoyyourselfplease祝您玩得開心 10、Thankyouforjoiningusgoodluck.，seeyounexttime 多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨 六、夜場(chǎng)服務(wù)工作中嚴(yán)禁說的話語 1、……不行，這是不可能的。 2、……不去 3、……干嘛 4、……您怎么這樣 5、……我們規(guī)定是這樣的 6、……你去××部門問一下，就知道了 7、……不行，我會(huì)給人罵的 8、……沒有 9、……這樣很麻煩的哦 10、……××部門真是，有沒有搞錯(cuò)！