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網絡客服培訓有哪些方面，如何寫培訓方案呢？

已解決 懸賞分：0 - 解決時間 2014-10-27 09:50
?公司新招了一批員工做網絡客服，帶亦銷售的性質。近期準備對她們進行一些培訓，對于這類崗位一般培訓都有哪些方面呢，如果寫培訓方案？
共 17 次關注     提問者： 匿名  
  支持(0)  |   反對(0) 最佳答案
?應該有客戶服務，銷售技巧，等方面的培訓吧。
[我來評論]   回答者： 匿名   2014-10-27 09:48   
提問者對答案的評價：
說聲謝謝，感謝回答者的無私幫助


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