?客服和銷售本來就是兩個與其它不一樣的職業(yè)，客服要記錄客戶的真實反應(yīng)和售后服務(wù)，銷售要有計劃要有目標(biāo)也是面對客戶的，寫這些當(dāng)然是有好處了，為了把工作做得更好，但是個人認(rèn)為一周寫一次就可以了。