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三大運(yùn)營商4G套餐存五大缺陷

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-04-08 11:11  瀏覽次數(shù):11
   三大運(yùn)營商4G商用全部啟動(dòng)。3月18日,中國聯(lián)通稱在全國25個(gè)城市開展4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商用。這距離去年12月18日中國移動(dòng)宣布4G網(wǎng)絡(luò)全國首批正式商用僅僅3個(gè)月,就在一個(gè)月前的2月14日,中國電信也宣布在全國百余城市4G商用。這距離工信部去年12月4日向中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通頒發(fā)TD-LTE制式4G牌照剛過百天。
 
  但是三大運(yùn)營商資費(fèi)方案差異不小。中國移動(dòng)同時(shí)推出多種套餐并支持語音、流量、短信、彩信自由組合,而中國電信只推出了上網(wǎng)卡資費(fèi),中國聯(lián)通也只推出了一套手機(jī)套餐資費(fèi)。
 
  與此同時(shí),用不起4G的段子不斷見諸報(bào)端,“6秒鐘用完50元600M流量”,“忘關(guān)4G,一晚上房子歸中國移動(dòng)了”等段子更在微信、微博中廣泛傳播。那么,4G資費(fèi)究竟貴不貴?如何理性看待4G資費(fèi)?
 
  4G資費(fèi)應(yīng)該怎么算
 
  從三大運(yùn)營商的4G資費(fèi)來看,較3G資費(fèi)都有一定折讓,整體要比3G資費(fèi)便宜。以中國移動(dòng)的4G套餐為例,中國移動(dòng)推出了飛享套餐、數(shù)據(jù)類終端流量套餐、自選套餐,且為已有2G/3G用戶推出了可以直接疊加的4G上網(wǎng)流量包,而其他幾種套餐包都是基于自選套餐的組合。中國移動(dòng)采用的是累計(jì)套餐包設(shè)計(jì),所選套餐包越大,資費(fèi)越便宜。而中國電信資費(fèi)與中國移動(dòng)4G套餐基本相當(dāng)。中國聯(lián)通則提供了八檔綜合語音、流量的4G/3G一體化套餐,比原3G套餐略有增加,語音相當(dāng)或略有增加,而流量大多增加一倍以上。
 
  在4G初期的運(yùn)營商宣傳中,運(yùn)營商在多處采用了下載一部高清電影用多少時(shí)間來宣傳4G速度快。理論上講,4G標(biāo)準(zhǔn)中,TD-LTE可以達(dá)到100Mb/s的速度,F(xiàn)DD LTE可以達(dá)到150Mb/s,后續(xù)演進(jìn)還可將速度再提高2~4倍。這與3G標(biāo)準(zhǔn)不足10Mb/s的速度相比有明顯提高。
 
  同樣打開一個(gè)文件,用4G比3G會(huì)更快,觀看視頻4G會(huì)更流暢,滿足用戶同樣的需求,4G用戶的體驗(yàn)更好。因?yàn)?G采用了比3G更先進(jìn)的技術(shù),可以以比3G低70%以上的成本提供流量,這已為很多移動(dòng)應(yīng)用的普及提供了機(jī)會(huì),如拍照、語音、視頻、圖片與文字信息的分享等應(yīng)用。
 
  但需要注意的是,4G是一種移動(dòng)通信技術(shù),受使用頻段寬度及基站設(shè)備等資源限制,運(yùn)營商很難低成本獲得并提供足夠大的帶寬,這與固網(wǎng)光纖寬帶可低成本輕松提供100M以上的穩(wěn)定帶寬有很大的不同。這就是通信領(lǐng)域常說的“有線是無限的,而無線是有限的”。這就是為什么用手機(jī)看電影不合算,甚至價(jià)格比去電影院還要高的原因。
 
  套餐設(shè)計(jì)存諸多缺陷
 
  但即便如此,為什么用戶仍覺得4G資費(fèi)更貴?主要是三大運(yùn)營商目前實(shí)施的4G套餐存在諸多缺陷:
 
  第一,門檻較高。中國聯(lián)通4G套餐最低檔達(dá)到76元,而中國移動(dòng)的4G套餐組合,選擇最低檔的語音和流量包就達(dá)到了88元。
 
  第二,套餐外資費(fèi)明顯偏高。中國移動(dòng)、中國電信都維持在3G的0.3元/MB左右,中國聯(lián)通超出套餐外的每GB中前200MB流量的資費(fèi)也維持在0.3元/MB,這與3G相當(dāng),沒能體現(xiàn)4G流量成本低的優(yōu)勢。
 
  第三,流量包4G特征不明顯。三大運(yùn)營商推出的4G流量包是3G套餐的升級版,并未體現(xiàn)出4G與3G/2G的差異。
 
  第四,套餐設(shè)計(jì)復(fù)雜。三大運(yùn)營商都提供了多檔套餐,設(shè)計(jì)了相當(dāng)復(fù)雜的規(guī)則,套餐與套餐之間由于所包含的服務(wù)不同,用戶很難比較。而且三大運(yùn)營商都未明確套餐之外的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi),用戶很難比較4G比2G/3G優(yōu)惠了多少。
 
  第五,運(yùn)營商宣傳偏差。過于強(qiáng)調(diào)理論速度,且給予用戶過高期望。以下載電影為例,運(yùn)營商宣傳的是下載理論速度,并不是實(shí)際下載速度,且遠(yuǎn)超過觀看高清視頻所需要的網(wǎng)速,沒有兼顧額外使用流量所需支付的費(fèi)用。另外,網(wǎng)絡(luò)還在大規(guī)模建設(shè)中,覆蓋范圍非常有限,終端價(jià)格尚高,規(guī)模商用條件還不很成熟。此時(shí),過度的密集宣傳,給予了用戶暫時(shí)很難滿足的過高期望,導(dǎo)致用戶誤解。
 
  根據(jù)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期和產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的成熟度進(jìn)程,我國4G初步具備規(guī)模商用的時(shí)間將在今年10月前后,中國聯(lián)通和中國電信的進(jìn)度可能會(huì)更慢一些。在這之前,4G用戶主要是對網(wǎng)絡(luò)要求較低、追求新鮮事物的“嘗鮮一族”以及對流量需求量大的專業(yè)人士。
 
  筆者認(rèn)為,運(yùn)營商今后需要陸續(xù)完善和優(yōu)化現(xiàn)有的4G套餐,逐步降低進(jìn)入門檻。今年年底前,4G流量的套餐外資費(fèi)及未選擇套餐的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)將降到0.15元/MB左右,明年進(jìn)一步降低到0.10元/MB以下。也就是說,到今年第四季度,廣大的普通手機(jī)用戶將“用得起”4G,真正體驗(yàn)到其帶來的便利。
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