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家電新貴如何撬動中國市場?

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-05-26 08:30  瀏覽次數:42
  新晉品牌應該如何撬動中國市場?如果被問到這個問題,相信很多人都會想到網絡營銷、鋪設線上渠道、壓低價格的路線,沒錯,不少中國消費者都非常看重價格,互聯網營銷也已經蔚然成風,新品牌選擇這樣一條路似乎是再正常不過,但作為首個進駐無印良品的第三方品牌,巴慕達(Balmuda)的中國董事長兼總經理于艾靈給出了截然相反的答案。
  巴慕達于2003年在日本東京成立,推崇極簡設計和真正環保,巴慕達創始人寺尾玄認為,人們對自己喜歡的東西才會珍視,才會長久保留,即使它已經沒有使用功能,依然會做為生活的留念放在家中,這也是一直以來巴慕達在設計上希望達到的目標。最近巴慕達成功進入無印良品,成為首個進入無印良品的第三方品牌,這似乎更加重的消費者對巴慕達產品設計上的認同感,但在于艾靈看來,巴慕達撬動中國市場的法寶并非只是簡單的外觀設計。
  選對賣場很重要,蘇寧國美難入法眼
  在訪談一開始,于艾靈就強調,巴慕達做的是高性能的產品,其實在我看來,說高性能都片面了,巴慕達做的是不折不扣的高端產品,巴慕達涉及的產品包括空氣凈化器、電風扇、加濕器、電暖氣、空氣循環機等,無論哪一樣,從設計到做工到效能到價格,都是不折不扣的高端。
  巴慕達是去年11月才進入中國市場的,至今已半年有余,但仍是徹頭徹尾的新丁一個。于艾靈認為,對于巴慕達這樣的新晉品牌而言,重要的是選擇渠道。于艾靈指出,巴慕達目前處于市場的拓展期,更好地把品牌形象建立起來尤為重要,高端和個性化的線下賣場更容易將巴慕達的產品特性展示給用戶,這是巴慕達在渠道建設上首選線下的重要原因。
  巴慕達面向的是高端市場,于艾靈認為巴慕達的競爭對手應該是布魯雅爾(Blueair)和IQ Air這樣的品牌,這個市場是一個相對小眾的市場,定位在這個市場的產品也針對性更強。不過于艾靈強調,所謂的的針對性更強并非跟收入有關,而是購買這類產品的用戶不會把價格當成首要因素考慮,更看重的是產品的質量、性能和附加價值等。出于這樣產品定位的考慮,巴慕達目前選擇合作的線下賣場主要是兩類,一類是位于高端商場的家電連鎖,如順電,第二類是個性化的線下渠道,如無印良品,而蘇寧、國美這樣過于“普通”的大型家電賣場至少今年之內不在巴慕達考慮的范疇。
  線上渠道是戰略重點,戰術上要謹慎
  在中國市場銷售產品,有兩個因素會導致產品售價的提升,一是稅費,二是流通費用,稅費是誰都不能避免的,流通費用更多則是線下銷售時店鋪租金等方面產生的費用,由于這個原因,不少主打價格優勢的產品都在盡量避免走線下渠道,于艾靈指出,小米全線產品以及奔騰模仿巴慕達凈化器推出產品走的都是這樣的路線。
  奧維咨詢最新發布的五一市場家電報告也指出,2014年五一期間線下渠道銷量同比下滑了10%以上,而線上渠道銷量同比上漲則超過了50%。即便如此,巴慕達還是沒有把線上渠道當成首選,在于艾靈看來,主打線上渠道多是為了爆發式增長,但巴慕達不要爆發式的增長,因為爆發式增長也意味著會很快被消費者忘記,而巴慕達要做的是以設計、技術上的優勢為依托,進行長期的穩定發展。因此在線上渠道的發展方面,巴慕達相當謹慎,目前僅有亞馬遜在銷售巴慕達凈化器,后續巴慕達還會登陸無印良品網上商城,但價格都會受到嚴格控制。
  對于線上渠道態度的謹慎并不意味著不重視線上,于艾靈自認為是50后當中和互聯網接觸相當緊密的一員,對于互聯網的各種營銷方式還是比較了解的。聯想目前也在做集團化的互聯網轉型,并已經推出了一系列基于互聯網思維的產品,如小千平板、小新筆記本、終結者電視等,對于聯想鼓勵經銷商將店鋪從線下搬到線上,以及線上預訂線下取貨OTO(online to offline)相結合的做法,于艾靈相當贊同,并表示巴慕達也會在這方面多加考慮。
  可以說,巴慕達在渠道建設方面是立足于線下著眼于線上,線上渠道是戰略重點,但在戰術上的做法卻是相當謹慎,這也是巴慕達這個家電新貴和其他新晉品牌差別相當大的一個發展思路。
  以公平為出發點,力爭1年推出中國版
  任何一個全球化品牌都難以避免國內外、線上線下不同渠道的價格差異,前面我們已經提到,造成這樣情況的原因主要是稅費和流通費用,在盡量避免價格差異方面,各家的做法不盡相同。應用最廣泛的一個辦法是對產品型號和功能進行差異化,如布魯雅爾、聯想都是這么做的;第二個辦法則是強化售后,通過售后方面更加貼心的服務來彌補差價上給用戶造成的心理影響,如蘋果港行產品可以在大陸保修就是很好的一個例子,即便如此,也并沒有影響國行產品的銷售。
  對于巴慕達這樣一個全球化品牌而言,自然也面臨著這樣一個避無可避的問題,于艾靈認為,巴慕達首先秉承的是公平的原則,對經銷商、對消費者都要公平,因此對不同渠道的產品價格和貨物流通會進行嚴格控制,線上渠道不會因為在線上就比線下便宜,日本購買的產品在國內無法享受正常保修,都是在這個公平的出發點上做出的決定。
  當然,對于新進入中國市場的巴慕達而言,這樣的政策只是權宜之計,于艾靈透露,巴慕達已經在考慮推出中國版產品,凈化器、風扇、加濕器等每一個巴慕達推出過的產品都有可能,一方面是為了對經銷商和用戶做到更加公平,另外一方面則是為了讓產品更適合中國的使用環境。
  推出中國版產品最大的制約在于市場是不是足夠大,這樣成本才能得到更好的控制,于艾靈坦言,巴慕達中國團隊正在努力,力爭經過一年的努力,在明年能夠讓中國版產品能夠亮相。
  總結:生而高端,不做下一個ThinkPad和索尼
  在整個訪談過程中,于艾靈多次提到布魯雅爾,絲毫不掩飾對這個品牌的喜愛,巴慕達今年的銷售目標也是依照布魯雅爾三年前的銷量來定制,希望能夠達到年銷售3-5萬臺。于艾靈表示,之所以喜愛布魯雅爾,是因為認同布魯雅爾不斷追求高性能的產品理念,但同時于艾靈也指出,巴慕達自信比布魯雅爾性能更出眾,比如布魯雅爾采用靜電吸附的方式凈化空氣,會產生臭氧,雖然產生的臭氧量對人體無害,仍然難算最優方式,而巴慕達采用溶菌酶HEPA濾網+活性炭濾網雙層濾網的方式凈化空氣,不會產生臭氧,加上依賴其成名之作GreenFan雙風扇設計可以產生循環風,性能有絕對保障。
  于艾靈還指出,巴慕達并不是因為高端市場利潤高或有發展前景才進入這個市場,而是從一開始就確定不會去追求低價這個不正確的潮流,而是要制造具有高附加值的高性能空氣凈化器。同時于艾靈也確信這個市場并不小眾,空氣凈化器是一個非常大眾的市場,消費者需要的并非是低價的心理安慰,而是真正有效果的產品,這一市場在未來數年也會有較大的發展。
  在訪談最后,于艾靈談到了ThinkPad筆記本和索尼電視兩個同樣具有日本血統品牌的變遷,ThinPad筆記本最終出售給了聯想,索尼電視則是被集團拆分成立了新公司,于艾靈認為,ThinkPad的問題在于無法控制成本,索尼的問題在于沒有核心技術,不能創造出更好的產品,巴慕達現階段要做的是不斷制造更好的產品,然后一定會考慮把成本降得更低。
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