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專攻線上理財 直銷銀行成生存新空間

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-06-13 08:51  瀏覽次數(shù):23
  目前,民生直銷銀行客戶總量達47萬戶,如意寶3月吸金141億,這一成績增添了金融機構(gòu)布局直銷銀行的信心。據(jù)悉,直銷銀行包括理財、匯款、存貸款等業(yè)務。
  對此有分析師認為,民生銀行(600016,股吧)在直銷銀行方面已經(jīng)搶得市場先機,這無疑增添了其他銀行業(yè)機構(gòu)的信心,未來傳統(tǒng)銀行布局直銷銀行將漸行漸快。
  直銷銀行客戶量速增
  “從2月底正式上線以來,直銷銀行客戶數(shù)量迅速增加,特別是行外客戶數(shù)量增加較快,讓我們看到了直銷銀行良好的發(fā)展前景。”民生銀行電子銀行部總裁任海龍在接受記者采訪時表示,直銷銀行作為民生銀行一個獨立的經(jīng)營機構(gòu),客戶主要通過互聯(lián)網(wǎng)等遠程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務,由于沒有網(wǎng)點經(jīng)營費用,可以為客戶提供更有競爭力的存貸款價格及更低的手續(xù)費率,體現(xiàn)了“讓利于民、普惠于民”的經(jīng)營理念。
  任海龍表示,從上線3個月來的運營情況看,民生銀行直銷銀行首期推出的產(chǎn)品獲得較高的市場認可度。其中,“輕松匯”是電子賬戶出入金的工具,讓客戶更加方便快捷地劃轉(zhuǎn)資金;“如意寶”作為一款理財產(chǎn)品,目前已經(jīng)取得141億元的成績,進一步印證了銀行系類貨幣基金產(chǎn)品的公信力;“隨心存”作為一款個人現(xiàn)金管理型智能增值服務產(chǎn)品,讓一部分風險能力承受較低的儲蓄人群享受到了實惠。“目前來看,直銷銀行業(yè)務品種還較單一。”任海龍表示,接下來民生銀行直銷銀行將加大產(chǎn)品研發(fā)力度,陸續(xù)推出固定期限的基金產(chǎn)品、保險(放心保)類理財產(chǎn)品、貴金屬、小額貸款等產(chǎn)品,其中貸款類產(chǎn)品為重中之重。“作為在互聯(lián)網(wǎng)平臺上運行的一種業(yè)務模式,確保客戶的資金安全,是直銷銀行的生存之本。”任海龍說,民生銀行直銷銀已經(jīng)建立了完善的風險管理體系,在充分利用技術(shù)手段防范諸如黑客、病毒、入侵等風險的同時,還著力強化業(yè)務人員的風險防范意識,力求做到全員防風險。此外,還運用頁面提示、短信通知、電話外撥等手段,向客戶充分提示業(yè)務風險。
  未來做好內(nèi)容是關(guān)鍵
  而據(jù)民生人士介紹,民生直銷銀行不允許有線下網(wǎng)點,最初的規(guī)劃是面向客戶賣理財產(chǎn)品,受限于監(jiān)管“面簽”規(guī)定,最后轉(zhuǎn)為賣貨幣基金產(chǎn)品。
  業(yè)內(nèi)人士也向記者表示,未來網(wǎng)上可以賣理財產(chǎn)品,或者監(jiān)管下發(fā)直銷銀行牌照,都是銀行比較歡迎的。“直銷銀行是未來的一個趨勢,和物理網(wǎng)點比起來成本低,面對的客戶廣泛。同時,開物理網(wǎng)點幾乎很難在外省開,直銷銀行可以面向所有客戶。”
  談及直銷銀行未來業(yè)務發(fā)展,任海龍?zhí)龟悾陲L風雨雨的互聯(lián)網(wǎng)金融大潮中,直銷銀行模式注定會遭遇多方面的挑戰(zhàn),特別是一些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或?qū)视柙O(shè)立單獨的銀行,他們多年積累的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗、一定數(shù)量的客戶基礎(chǔ)、客戶的行為數(shù)據(jù)、搭建的業(yè)務渠道等,無疑將對直銷銀行模式造成較大壓力。
  “但也要看到,銀行系風險經(jīng)營能力、金融產(chǎn)品設(shè)計能力、監(jiān)管政策執(zhí)行能力等將是直銷銀行的發(fā)展優(yōu)勢。”任海龍認為,隨著民營銀行的開閘,互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的參與者將面對統(tǒng)一的“游戲規(guī)則”,競爭環(huán)境將更加公平。“我們有理由相信,隨著直銷銀行進一步的發(fā)展,以及外部環(huán)境的日益成熟,直銷銀行最終將成為一類獨立的銀行經(jīng)營模式,成為獨立運營的銀行實體。”任海龍說,民生銀行直銷銀行未來將在“存、貸、匯”等方面著力,在自有渠道上豐富產(chǎn)品與服務的同時,加強與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作,推出定制化產(chǎn)品,滿足客戶需求。“未來,監(jiān)管是否放開面簽不清楚,其實很多零售業(yè)務都可以做,但如何做得好,模式上需要創(chuàng)新。”上述業(yè)內(nèi)人士表示,直銷銀行服務體驗很重要,例如現(xiàn)在電商有很多,但產(chǎn)品和服務有差別,如何在平臺上將內(nèi)容做好成為未來直銷銀行思考的更重要方面。
  另有分析人士認為,通過其他渠道獲得客戶,需要不斷完善內(nèi)在機制,加強中國信用環(huán)境建設(shè)。與此同時,從銀行角度來看,直銷銀行是銀行信用中介發(fā)揮的地方。
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