? ? “美國記者被斬首”：今天，看到新聞說，2008年8月8日，一消費者為家人購買了三份民生人壽保險，分別是1份“民生長泰兩全保險(分紅型)”和2份“民生富貴年年兩全保險(分紅型)”，上述三份保單年繳費總額共計為6694元。期間，民生人壽保險的業務員變動特別頻繁，從該用戶購買保險至今，受理投保服務的業務員多達四五個，第一年和第二年收保費的也不是同一個人。前兩年，每年續保的時候都有業務員提醒，但2010年卻沒人來找續保，自己忙于生意也忘了。直到2011年初另一家保險公司提醒續保的時候，才想起民生人壽保險的這張保單來。然而，當用戶匆匆趕到民生人壽保險營銷服務部后，卻被告知其投保的三份保單已經失效兩年，合同已經終止。而且在保險公司向其出示的《保單未收情況說明書》上，竟然發現了有模仿自己筆跡的假冒簽名，簽署時間正是第三年繳費的時間，未續保原因填寫的是“客戶經濟困難，暫不交費”。多次協商續保都無果。

? ? 想問一下，這種忘記續保真的會讓保單無效嗎?保險公司有沒有責任提醒用戶?能不能要求退保或者補交續保?

? ? 問理財專業理財師

? ? 保險公司是有義務提醒用戶繳費。一般情況，保險公司會給用戶郵寄催繳保費通知單，用戶可以在規定期內繳足保費，保單就可以繼續有效。當然，像新聞報道中的問題，如果有證據材料證明是保險公司業務員的工作失誤，應該可以要求保險公司全額退保。

? ? 問理財專業理財師建議問理財粉查看一下自己過往的投保情況，盡快去續保，以免因錯過繳費時間而影響保單。如果你還有理財疑問?建議你下載問理財手機APP，直接向問理財專業理財師提問，免費享受你私人一對一的理財服務。有任何理財問題，都可以直接點擊問理財網站頂部導航“問答”欄目咨詢。