? 馬年春節(jié),微信曾借助紅包引爆社交圈的智慧之舉被馬云形容為“偷襲珍珠港”,也讓阿里人憋悶了一整年;現(xiàn)在離羊年還有三周,阿里寄希望于回敬一個“中途島海戰(zhàn)”,而參戰(zhàn)的主角是最新版支付寶錢包。
26日,支付寶錢包8.5版正式上線,新春紅包成為最大亮點(diǎn),四種搶紅包玩法的最終訴求無外乎活躍社交關(guān)系鏈,但部分用戶反饋玩法較復(fù)雜,同時基于錢包好友和手機(jī)通訊錄的聊天功能“我的朋友”也配套上線,可供用戶實(shí)時聊天。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者了解到,支付寶內(nèi)部將這次的紅包定義為一款社交產(chǎn)品,移動支付的社交化將成為重要方向。
另一邊,剛在前幾天推出6.1版本的微信也增強(qiáng)了紅包功能,再加上手機(jī)QQ和微博的加入,騰訊系和阿里系“兩軍陣營”在春節(jié)紅包領(lǐng)地上已完成部署,蓄勢待發(fā)。
26日上午,《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者加入了一個新建的“來往”群聊,體驗(yàn)支付寶錢包接龍紅包的測試。到中午時,該群用戶已超過100人。
接龍紅包的玩法是,系統(tǒng)會自動根據(jù)所發(fā)紅包的金額設(shè)置一個數(shù)字區(qū)間,讓收紅包者猜,如未能猜中,可通過支付寶錢包、來往、微博渠道分享給朋友幫忙一起猜,同時該數(shù)字區(qū)間會根據(jù)前者競猜結(jié)果縮小范圍(降低難度),一旦有人猜中,這條關(guān)系鏈路上所有猜過的人均可分享紅包金額。
與微信群紅包的“拼手快”和“拼網(wǎng)速”相比,支付寶的接龍紅包需要更多技巧,一味圖手快可能會成為“炮灰”,掌握競猜節(jié)奏和發(fā)展下線就顯得重要。
由于每個支付寶賬號在紅包接龍中只有一次競猜機(jī)會,所以將紅包轉(zhuǎn)發(fā)給越多好友參與競猜,理論上猜中幾率越大。但也有測試者在群里提出顧慮,“我不愿意把自己發(fā)出的紅包讓不認(rèn)識的人搶到怎么辦?”
除了接龍,支付寶錢包這次還一口氣推出了“個人紅包”(點(diǎn)對點(diǎn)好友發(fā)送)、“群紅包”(主要是來往群)、“面對面紅包”(線下聚在一起玩游戲搶紅包)等紅包玩法,除了線上社交,阿里還打算把春節(jié)線下聚會的社交用紅包捆綁。新春紅包的Logo占據(jù)了支付寶錢包首頁最中心位置,且占據(jù)了兩欄位置,足見阿里的重視程度。
“去年過年微信紅包讓我們沒睡好覺,今年該輪到讓他們睡不好了。”一位參與支付寶新春紅包研發(fā)的技術(shù)人員對朋友說。
據(jù)部分參與體驗(yàn)的用戶表示,支付寶紅包的玩法更豐富,但相對也更復(fù)雜,有些搶紅包場景需要在支付寶錢包和來往兩個App之間跳轉(zhuǎn),而不是像微信集中下一個App下完成。
相比之下,微信在6.1版本中強(qiáng)化紅包功能的思路是,可在附件欄發(fā)紅包,并在搖一搖中加入搖紅包功能,在搶紅包的便捷性和入口上進(jìn)行了優(yōu)化。
值得注意的是,在支付寶紅包的分享鏈接中,只有微博、來往等阿里系產(chǎn)品,沒有微信。一位業(yè)內(nèi)人士對記者分析說,支付寶紅包開通微信的接口并不難,但估計(jì)微信那邊不會答應(yīng),畢竟雙方是競爭關(guān)系,騰訊不想讓對方借用自己的社交鏈。
除了個人用戶外,品牌商家在紅包營銷上的平臺爭奪也將在微信和支付寶之間上演,雙方目前均已開啟商家合作計(jì)劃,給商戶開放現(xiàn)金紅包和消費(fèi)抵用券的發(fā)送功能。
一位業(yè)內(nèi)人士分析稱,紅包一頭連著人,一頭連著錢,目前在人和錢兩端都做得很好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還沒有。紅包大戰(zhàn)對微信和支付寶錢包而言,均是各補(bǔ)短板。
新春紅包上線后的熱鬧反響,反倒讓此前備受期待的支付寶錢包8.5版的聊天功能多少有些被淡化。在進(jìn)入探索-我的朋友二級菜單后,用戶可以進(jìn)入任一位錢包好友的轉(zhuǎn)賬窗口,點(diǎn)擊加號中的“捎句話”進(jìn)行實(shí)時聊天,并能發(fā)送語音、表情和文字,此外還能給對方送電影券、充話費(fèi)等。
但值得注意的是,有些好友下卻看不到“捎句話”功能。支付寶內(nèi)部相關(guān)人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者解釋說,這主要是為了防騷擾,因?yàn)樵诮o對方轉(zhuǎn)賬或發(fā)紅包后,對方只有確認(rèn)接收或回應(yīng)消息,才能和該用戶建立實(shí)時聊天權(quán)限,“如果給陌生人轉(zhuǎn)賬一分錢就能隨意和他聊天,可能會給用戶構(gòu)成騷擾”。
由于支付寶錢包目前沒有群聊功能,用戶間想發(fā)群紅包還要建立來往群,因此從便捷性上會打些折扣。支付寶錢包接下來是否會自己建群?上述內(nèi)部人士向記者透露,目前已接到這類反饋信息,但錢包是否建群聊功能,目前還沒有定數(shù),還要做調(diào)研分析工作,以確定是否在社交化上更進(jìn)一步。
一位接近支付寶的人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者說,紅包畢竟不是支付寶錢包的核心功能,這次的舉動更多是想讓用戶的春節(jié)紅包多一個選擇,起到制衡微信的作用。未來,支付寶錢包的角色也不太可能成為微信那樣的社交工具,像基于親密人之間的社交金融、關(guān)系鏈營銷等才是主要方向。
據(jù)記者了解,支付寶公關(guān)正將用戶反饋信息發(fā)給紅包產(chǎn)品研發(fā)人員,以備下一步產(chǎn)品迭代,而支付寶錢包負(fù)責(zé)人劉樂君還向記者“賣了個關(guān)子”,2月初(春節(jié)前)支付寶紅包會放出一個“大招”,讓用戶玩得更爽。至于什么“大招”,目前官方不肯透露,只透露是“運(yùn)營活動”。