隨著2009年3G業務開展以來,天價手機費的案例層出不窮。針對這一問題,工業和信息化部昨日就《互聯網接入服務規范(試行)》公開征求意見。征求意見稿將有效規避資費糾紛。業內人士認為,相關措施有助于用戶放心上網,是推動3G應用產業發展的重要一步。
日前有報道,農民張艷勝撿拾一張SIM卡上網7個月產生25萬元的天價上網費被刑拘。對于該事件,社會普遍將矛頭指向移動公司,抨擊其亂收費、沒有及時對其欠費停機才導致流量超標等。
實際上,伴隨3G業務的發展,類似案例層出不窮,以至于一些用戶都不敢放開手腳用手機上網。
對此,工信部在征求意見稿中明確要求,電信業務經營者應向用戶提供套餐的到量預警、超量提醒、到期提醒等提醒服務。以上措施較此前的《電信條例》更加嚴格。此前的《電信條例》僅要求,電信用戶出現異常的巨額電信費用時,電信業務經營者一經發現,應當盡可能迅速告知電信用戶,并采取相應的措施。