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大悅城打通會員卡告別單兵作戰

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-08-16 14:26  瀏覽次數:38
  在國內零售業集中度不斷提高的同時,購物中心也在從單兵作戰轉向合力。北京商報記者昨日獲悉,中糧大悅城已開始進行會員換卡工作,新卡將在全國五家大悅城實現無障礙銜接。值得一提的是,朝陽大悅城同時在試點與微信“微生活會員卡”進行綁定,利用移動互聯網加強與顧客的互動。
  據中糧大悅城方面介紹,該集團旗下五家門店從本月10日開始換新卡,與此前不同的是,新辦會員卡實現了五家大悅城同步積分、通存通兌。目前,包括凱德在內的連鎖型購物中心都未打通后臺系統,消費者只能使用本門店會員卡進行積分、打折。與此同時,朝陽大悅城正在試點與微生活會員卡進行綁定。據介紹,微信用戶只要關注朝陽大悅城微信賬號并實名注冊,就可以獲得一張朝陽大悅城的積分卡;而本身就已經是朝陽大悅城會員的微信用戶則可以直接在微生活平臺輸入會員卡號,將二者進行綁定,就可以通過微信進行打折或積分。據介紹,朝陽大悅城是全國第二家、北京第一家與微信合作,進行會員卡“二合一”的購物中心。
  在觀察人士看來,與互聯網產品的結合將成為購物中心觸網的主要形式。一方面購物中心屬于租賃形式,很難自建B2C拓展線上渠道;另一方面購物中心在WiFi等設施上的建設更加完善,在利用移動互聯網方面優勢明顯。
  此外,大悅城打通會員系統對其更加精準、有序地獲取、利用會員信息有著更為重大的意義,企業可以通過數據結論制定運營決策方向。如果按照大悅城未來戰略中“十年復制30個大悅城”的規劃打通會員系統將有助于培育用戶,縮短新店的市場培育期。“統一會員卡可以強化消費者對大悅城品牌的認知,尤其是對于北京這樣擁有同城門店的城市,消費者的黏性和對品牌的認可度會有明顯提高。”朝陽大悅城相關負責人表示。
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