ＯＥＭ出口受阻 大量產品涌向國內

 

　　中國小家電企業的發展和風光可以說是同出口分不開的，

 

　　其中最重要的就是做ＯＥＭ（貼牌生產）出口。但是從今年初起，國內眾多長期專注于ＯＥＭ出口的小家電企業紛紛掉頭轉攻國內市場，究其原因，一家著名的小家電企業負責人表示，主要是長期以來賴以生存的勞動力優勢正在逐漸消失、海外市場ＯＥＭ成本居高不下、訂價權缺失以及國內日益膨脹的市場空間的吸引等等。

 

　　資料顯示，去年以來鋼材、銅、鐵等原材料及能源價格持續漲價，加之人民幣釋放升值空間，對小家電ＯＥＭ企業造成極大的成本壓力。又由于受制于產品定價權長期握在品牌商手中，而后者并不愿分擔價格上漲帶來的成本負擔，因此小家電ＯＥＭ企業普遍陷入利潤困境。

 

　　為了解決這一問題，眾多的小家電ＯＥＭ企業紛紛轉向國內市場，據記者了解，像長期只專注于出口市場的百凌電器、一直從事ＯＥＭ的寶升電器等都開始強力發展國內市場，而像艾美特等小家電企業也加大了國內市場的開發力度，力圖通過國內和國外兩個市場的互補，平衡國際市場的風險。

 

　　出口企業的轉向，使競爭本已激烈的國內小家電市場競爭更加激烈，利潤空間急劇下降。國內某家電巨頭的負責人告訴記者，當初為了拓展生存空間和覬覦小家電市場的高利潤，企業作出了大力挺進小家電市場的決定，可是進入不長時間，還沒有享受到高利潤的愜意，便感受到了陣陣寒意。如今再加上大量的出口產品轉向國內市場，小家電企業的好日子已經一去不復返了。

 

　　自主創新不足 空間拓展受阻

 

　　近年來，雖然電飯鍋、飲水機、電熨斗、電吹風、剃須刀、電動牙刷等功能實用、品種繁多的小家電產品逐漸成為現代家庭生活中的必需品，“小家電、大市場”的趨勢也越來越明朗，但這并不意味著小家電就此在國內步上了康莊大道。恰恰相反，許多小家電由于缺乏自主創新，同質化現象嚴重，功能開發難以適應國情。

 

　　雖然遠離國情在家電領域是一個比較普遍的現象，但是在小家電領域尤為突出，一個非常典型的例子就是吸塵器。吸塵器應該屬于較早出現的小家電產品，但從近幾年的銷售情況來看，一直不盡如人意，每年300萬臺的銷售量與電風扇每年超過6000萬臺的銷售量相比實在是太少了。其中一個主要的原因就是絕大多數吸塵器仍以吸取地毯上的灰塵為主，而這種功能又遠離國人的生活習慣，因為大多數的中國家庭并不會在家中鋪設地毯。

 

　　此外，面包機、燒烤爐、葡萄酒電動開瓶器、冷凍肉電動切割刀、電動開罐器、頸掛式吸氧器、杯形煮蛋器、電炸鍋、電咖啡壺等小家電產品的銷售基本上是靠會務禮品來維持，而且銷售情況也始終不盡如人意，主要原因就是這些小家電產品在功能開發上遠離了國情。

 

　　我國小家電市場3500億元的規模以及每年30％的增長幅度引來國內外廠商競相圈地，市場上品牌眾多，產品琳瑯滿目。然而在這繁榮的背后，外觀類似、功能雷同等同質化現象也日趨嚴重，由此引發的惡性價格戰也讓小家電企業不寒而栗。專家指出，綜觀我國家電市場的發展，價格戰的慘烈程度始終是同產品自主創新缺失、同質化現象輕重息息相關。小家電這種自主創新能力的缺失，對其發展極為不利，將會使我國在國際產業分工中一直處于低端地位，在國際競爭中喪失話語權，而且也很難真正開拓國內市場。

 

　　質量參差不齊 安全瓶頸難解

 

　　質量和安全問題一直以來都是小家電難以抹去的痛。由于小家電進入門檻低，小企業、手工作坊長期以來都是生產大軍，這種現象導致小家電市場魚龍混雜，劣質產品泛濫。國家有關部門的歷次市場抽檢，小家電的合格率都不容樂觀，特別是在農村市場更是劣質產品的天下。

 

　　質量的低劣直接導致小家電產品安全保證的缺失，使得傷人事件頻發。據不完全統計，僅今年上半年，北京就發生967起由小家電引發的火災。記者從消防部門獲悉，在每年由家電引起的安全事故中，小家電是最主要的罪魁禍首，由其引起的事故要占到所有家庭安全事故的80％以上。 記者還從中國消費者協會了解到，近年來小家電已成為消費者投訴的一個熱點，在所有的家電投訴中，關于小家電的投訴已經占據6成以上。

 

　　中國家用電器質量監督檢驗中心小家電室主任張亞晨在接受記者采訪時指出，我國小家電市場在飛速發展的同時，劣質產品嚴重泛濫，尤其是產品在安全性能方面存在嚴重缺陷，給消費者的生命財產安全帶來了很大的威脅，而這種安全缺陷正嚴重阻礙著我國小家電市場的健康發展。

 

　　售后服務缺乏 產品維修困難

 

　　維修難是小家電業內普遍存在的問題，也是小家電生產廠家心知肚明的，但是直到如今，依舊沒有幾家小家電廠家愿意主動承擔起售后服務的責任。小家電出了故障，一般只能拿到家電維修店或者求助于“游擊隊”，維修質量根本沒有保障。即便這樣，要想找到一家愿意接待維修的維修店也并非易事。一家維修店的店主告訴記者，像電熨斗等小件電器雖然只值幾十元，可維修成本并不低，而且配件也難找。修小電器等于是賠本賺吆喝，當然沒人愿意修。

 

　　維修沒有地方，但小家電總有出現問題的時候。遇到這種情況，一般只有一種命運——丟棄，但是作為還不是很富裕的中國消費者來說，這樣的結局無疑是誰都不希望的。

 

　　中國消費者協會副秘書長武高漢在接受記者采訪時指出，在如今的消費經濟時代，售后服務好壞直接關系到企業的興衰。小家電行業如果不認真解決好售后服務問題，輝煌的前途將永遠只是可望而不可及的“餡餅”。