去哪兒：攜程在去哪兒低價訂房再加價倒賣 VS　攜程：此事為惡意炒作

　　近日，一則去哪兒炮轟攜程倒賣客房賺差價的消息，又再次引發(fā)OTA(在線旅游平臺)爭奪酒店產品和市場份額的口水仗。昨日，攜程網(wǎng)有關負責人在接受新快報記者采訪時表示，此事為競爭對手去哪兒的惡意炒作，不予回應。而去哪兒則向新快報發(fā)來相關證據(jù)，試圖證明攜程網(wǎng)的確在“放暗箭”。

　　昨日，去哪兒已經(jīng)發(fā)布了“防止同業(yè)非正常競爭緊急公告”，告知代理商去哪兒會對部分電話和IP進行屏蔽處理，并要求代理商“不要幫不明身份用戶在去哪兒下單，避免因此被屏蔽”。

　　業(yè)內稱倒賣客房是常態(tài)

　　一直與攜程死磕價格戰(zhàn)的競爭對手去哪兒日前爆料稱，攜程從去哪兒采購低價酒店，然后加價倒賣；去哪兒和淘寶則卷入被300余家酒店集體封殺的傳言。對此，淘寶方面稱目前還未核實清楚。

　　昨日，去哪兒相關負責人給新快報發(fā)來的一封郵件中，羅列的“證據(jù)”顯示，去哪兒的員工張某先通過攜程預訂了上海卓美亞喜馬拉雅酒店一晚，價格為1021元，并特別標注特殊需求“盡量安排寬帶，盡量安排大床房”。

　　上述去哪兒負責人告訴記者：“測試訂單生成后，去哪兒的系統(tǒng)中緊接著出現(xiàn)了上海卓美亞喜馬拉雅酒店的訂單，入住人和入住要求一模一樣，只是聯(lián)系人變成了顧小姐。而在去哪兒的預訂價格僅為880元，攜程以此來賺取差價。”攜程這種行為是否可為去哪兒貢獻流量呢？去哪兒稱：“這不能視為攜程帶給了去哪兒流量。在此過程中攜程隱藏了去哪兒的品牌，并未讓去哪兒與客戶直接接觸，客戶也未體驗到去哪兒提供的價值。”

　　中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠告訴記者，類似去哪兒客房被倒賣的案例不多，但卻一直存在，很多未被揭露出來而已。

　　價格戰(zhàn)后遺癥凸顯

　　王寧遠指出，“去攜大戰(zhàn)”是OTA價格戰(zhàn)“后遺癥”之一，去哪兒采取大大低于同行價格的市場運作形式讓攜程“有機可乘”，而攜程為保行業(yè)壟斷地位四處“封殺”去哪兒，是去哪兒以“跳樓價”與之抗衡的最主要誘因，二者互不可免責。

　　自去年7月份開始，攜程、去哪兒等OTA便打起了慘烈的價格戰(zhàn)。為此，攜程2012年三季度凈利潤同比大幅下滑40%。

　　顯然，犧牲利潤也要繼續(xù)價格戰(zhàn)，在線酒店預訂市場競爭白熱化已成為不爭的事實，多渠道銷售策略在為酒店收獲大量訂單的同時，也使得各個渠道商之間的矛盾日益激化。

　　去哪兒稱，截至目前，攜程所有有報價的酒店中，84%的酒店可在去哪兒上預訂到更低價格，其中包括96%的五星級酒店。

　　業(yè)內人士分析指出，目前中小OTA采取的預付方式打破了攜程一手建立起來的前臺現(xiàn)付規(guī)則，或為此事的導火線之一。就其預計，今年價格戰(zhàn)還會持續(xù)，但很難預計攜程、去哪兒和藝龍等企業(yè)會投入多大的力度，畢竟價格戰(zhàn)不是長久之計。

(責任編輯：GH)