近日，隨著春運的到來，搶購火車票又成了熱門話題，由于一些互聯網搶購火車票工具的介入，今年的春運購票話題增添了一些新的內容。

據了解，由于春運購票難以及鐵道部的12306訂票網站訂票成功率太低，今年，眾多網友紛紛求助于各類“搶購火車票軟件”，金山獵豹、奇虎360、搜狗等在內的多款瀏覽器廠商也紛紛借機推廣自己的搶票軟件。坊間稱不少網友通過這些軟件，成功購到回家的火車票。一時間，搶票軟件被稱為“神器”受到廣大網民追捧，但也很快招來一些質疑。有消息稱，工信部上周末已“緊急叫?！边@類軟件。但相關企業回應稱，有約談，但并未叫停，工信部也及時對相關傳聞予以了澄清。據記者觀察，截至發稿前，各互聯網公司的“搶票軟件”仍可正常使用，并且有愈發走熱的趨勢。

“搶票神器”有多神

據了解，目前網絡上常見的搶購火車票軟件主要分兩種，一種是以網絡瀏覽器的插件形式存在，例如獵豹、奇虎360、搜狗等瀏覽器都提供了搶票軟件功能。通過這些軟件功能可以直接登錄鐵道部的12306網站，在訂票界面中輸入出發和目的地、出發時間后，就可以刷票或者搶票了。另外一種搶票軟件則是以獨立的程序呈現。不僅可以自動搜集轉讓車票，如新票提示等，還可以自動彈出搶票窗口。

自去年初開始，各類網絡搶票軟件就開始在互聯網上漸受歡迎，尤其是到了各種節假日火車票熱賣時期，使用這類軟件購票的網民便大大增加，甚至被廣大網民冠以“搶票神器”的稱謂。

記者在去年“五一”期間也曾使用過這類搶票軟件成功購買過緊俏車票。根據體驗，與鐵道部官方12306網站相比，使用搶票軟件的訂票功能確實大大豐富，不但可以設置間隔幾秒自動刷新查詢，多種車票過濾條件設置，甚至可以定制網站的聲音提示。如果設置了指定車次，當出現合適的余票時將會進入預訂頁面，但進入預訂頁面后仍需排隊等票。

據行業人士彥先生介紹，瀏覽器搶票軟件的通常原理是，用特定插件程序代替用戶的人工勞動，自動提交購票申請直到成功。搶票軟件不但省力，有些還能智能分析出系統中不同線路的繁忙狀態，選擇相對空閑的訂票線路，從而提高成功率?！暗^的"神器"也只是搶票軟件，而非"保票軟件"?！睆┫壬Q，搶票軟件的確可以增加購票的成功幾率，但能否最終買到票還得靠運氣。有網友就表示，自己通過某瀏覽器的搶票軟件進行搶票，在網上“奮戰”了8個小時之后，也沒能搶到自己想要車次的火車票。

公平與否存爭議

盡管“神器”并非萬能，但由于春運期間，火車票購票市場需求太大，各類搶票軟件的使用仍然出現了“井噴”狀況，其盛行也引來各種看法不一的聲音，“插隊說”和“便利說”成為爭論的焦點。

有觀點認為，使用搶購火車票軟件相當于現實中的插隊行為，破壞購票規則，會讓其他老老實實上12306網購票的人變得難上加難。同時，也讓絕大多數不懂如何上網的乘客失去了網絡買票的機會，有失公平。而DCCI互聯網數據中心創始人胡延平則認為，網絡瀏覽器搶票功能為用戶提供了方便，購票次序遵循排隊規則，驗證仍需手工輸入，系統無票就買不到票，更不可能把別人的票搶過來。因此，不存在所謂的“擾亂市場”一說。