2013年1月25日10時，郵政局副局長趙曉光接受中國政府網專訪，解讀修訂后的《快遞市場管理辦法》。

[網友 海鷗]網絡購物使快遞與普通老百姓的生活越來越密切了。近三年網購促銷的規模不斷擴大，社會上對于網購快遞服務的關注度也越來越高。修訂后的《辦法》在這方面特別是快遞旺季服務有沒有新規定？我們知道現在各種網友們自己創立的節日，什么雙11、雙12，到那天的時候全部暴倉了。

[趙曉光]這是很多網友非常關心的問題，也是一個非常現實的問題。網絡發展非常快速，速度非常驚人。現在幾大快遞公司接近一半的業務量，甚至有些快遞公司還要高于一半的業務量來自網購。網購和人民生活密切相關，也刺激消費，拉動內需，是非常好的一個方式。但是網購確實需要快遞來支撐，貨物怎么能從店商到消費者手里，而且每個消費者的選擇都是個性化的，這是很值得注意和關心的問題，而且規模越來越擴大。對這個問題，近幾年來隨著網購的發展，國家越來越重視，特別是近兩年當中，通過一系列的工作和制度安排，為了保證快遞行業能夠為網購提供很好的支撐，也做了很多工作。

在《辦法》當中，對網購作了非常充分的規定，主要有四方面：一是《辦法》第十七條第二款規定：對于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，并提供符合約定的驗收服務，驗收無異議后，由收件人簽字確認。這就是為了保證快遞安全，讓消費者滿意。