春節臨近，隨著網商陸續打烊，忙碌了一整年的快遞員們也準備踏上返鄉之旅。昨天，記者從阿里巴巴集團了解到，春節期間，淘寶網、天貓、聚劃算等網購平臺將對商家網購發貨時間做出人性化的臨時調整，除雙方約定發貨時間的訂單外，在此期間付款的商品，賣家最遲可在2月22日發貨。此外，多家快遞公司在春節期間暫停營業，準備假期網購的朋友，記得留意所選擇的快遞公司是否營業。

　　商家可延時發貨

　　農歷新年，普天同慶，網商們也不例外。因此，阿里巴巴集團對淘寶網、天貓、聚劃算的商家發貨時間進行了臨時調整。一改商家在買家付款后72小時內發貨的規則，除特殊商品外，春節期間買家付款后，商家最遲可在2013年2月22日24：00前發貨，定制、預售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發貨時間。

　　據介紹，以淘寶網為例，一般情況下，訂單付款時間在春節期間（2013年2月2日00：00至19日24：00）的商品，賣家可在2月22日24：00前發貨（以快遞公司攬件記錄為準），在這個時間之后仍未發貨的才需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金。

　　此外，臨時調整還包括：春節期間內付款的且狀態為“未發貨”的訂單，買家在春節期間申請退款或修改退款協議的，商家須在2013年2月22日前處理買家的退款協議；春節期間發貨的商品，買家未確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給商家的時間由現在的10天延長至20天。

　　另外，淘寶網提醒外出旅行的消費者注意訂單超時打款時間，出行前要確認自己購買的寶貝什么時候到貨，如擔心訂單超時可跟賣家溝通延遲交易時間。

　　不過，盡管淘寶網對商家春節期間發貨時間做了人性化調整，但記者了解到，仍有一些不返鄉的網商為搶占春節商機，堅持大年三十不打烊，照常營業。

　　快遞大多“半營業”

　　據了解，從2月初開始，淘寶上的賣家已基本不接收貨地址在新疆、西藏、寧夏、內蒙古、海南、青海等偏遠地區的件了。去年春節前國家郵政局曾專門下發通知，規定各快遞企業春節期間要照常營業，倘若停止經營（包括關閉網絡、停開網絡班車、停止收寄或停止投遞等情況，導致全網不能暢通運行），應當向當地郵政管理部門書面報告，交回快遞業務經營許可證。日前記者聯系多家快遞公司發現，雖然大多快遞公司都表示“全年無休”，但速度無法達到和平時的一樣，均為“半營業”狀態，即采取部分員工值班的形式，所以發貨速度肯定較平時有所延遲。

　　但有幾家大型快遞公司如順豐、圓通、申通和EMS等，則堅決表示“春節不打烊”。消費者需要注意，很多小快遞公司春節期間“不收不派”，如果在春節期間網購而且趕時間收件的話，要注意好選擇快遞公司，提前咨詢是否正常營業以及送件速度。

(責任編輯：GH)