最近,去哪兒網拋出大量證據,爆料攜程因訂房價格遠高于去哪兒網,曾加價倒賣去哪兒網的4000多張酒店訂單,攜程加價倒賣行為讓消費者多花了很多冤枉錢。
攜程CEO范敏對此回應說,“當你拿別人的產品時,你覺得你是為人類服務,但當別人用同樣的方法,從你那里拿其他公司的產品時,我們就成了二道販子了。這是很奇怪的邏輯。”
對此,去哪兒網酒店事業部總經理者希博表示,歡迎攜程從去哪兒網倒賣低價酒店,但是拒絕加價。目前攜程用人工的方式從去哪兒網采購酒店,效率太低了。其實攜程不用那么麻煩,去哪兒網可以幫攜程開發專門賬號,方便攜程從去哪兒網采購低價酒店。
對于此事,業內人士普遍認為,第一,范敏承認倒賣確有其事。第二,承認去哪兒上的是好產品。第三,在沒直接拿到前還會繼續這么做。
目前,攜程正謀求從在線旅游代理商(OTA)向平臺轉型。此前攜程之前悄悄上線了供應商酒店預訂,其價格比攜程正常預訂價格便宜近一半。但攜程本身并沒有此類低價產品,而是通過工作人員偽裝成普通消費者從去哪兒網采購,然后再加價賣給消費者。這正是此次攜程背負“倒爺”罵名的原因。
者希博說,去哪兒網的使命就是用技術手段降低整個在線旅游行業的成本,從而幫助消費者獲得更低的價格。無論攜程作為去哪兒網的供應商還是采購商,去哪兒網都表示歡迎。這樣也可以讓攜程的用戶享受到更低的價格。
監測數據顯示,截至目前為止,去哪兒網覆蓋超過25萬家酒店,攜程所有有報價的酒店中,84%的酒店可在去哪兒網上預訂到更低價格,其中96%的五星級酒店可在去哪兒網上預訂到更低價格。以北京某五星級酒店豪華房2月1日房價為例,去哪兒網報價為906,攜程價格為1898,攜程價格為去哪兒網的兩倍。
去哪兒網緣何可以獲得更低的價格?根本原因在于去哪兒網與攜程模式的差異。去哪兒網作為在線旅游搜索平臺,匯集了210家與攜程類似的在線旅游代理商(OTA),每一家在線旅游代理商都在自己所擅長的區域擁有最具競爭力的價格。而去哪兒網則是把所有代理商的價格展示給消費者。去哪兒網正是通過這種方式獲得消費者的認可。
者希博透露,去年全年,去哪兒網酒店頻道的流量增長超過了100%。
(責任編輯:GH)