淘寶網近日發布了春節期間發貨規則，對交易時間和退款投訴時間進行了調整。眾多賣家表示這樣的調整有利于賣家經營。

　　淘寶網規定，在2月2-19日這段時間完成訂單付款的用戶可以和賣家提前約定發貨時間，按照約定時間進行發貨。無約定時間的訂單，賣家需要在2月22日前發貨。逾期未發貨需向買家支付該商品實際成交額的5%作為違約金。買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。在春節期間，淘寶網還延長了通知支付寶打款給賣家的時間。

　　淘寶網對退款時間也進行了調整，在春節期間申請退款的買家：交易狀態為“等待賣家發貨的退款”的訂單，退款時間不變。而處于“賣家已發貨，等待買家收貨”和“買家已退貨，等待賣家確認”等交易狀態的訂單，賣家的退款時間分別延長至10天和20天。據了解，極速墊付的退款時間不變。

　　據了解，春節期間淘寶網的投訴舉證期也進行了延長，雙方舉證時間統一延長至10天。當“買家已退貨”狀態下，超時時間延長至20天。淘寶網還表示，如果在春節期間完成了支付，買家在2月6-16日期間申請客服介入的退款、售后維權。淘寶網將于2013年2月17日后陸續恢復處理。

(責任編輯：GH)