中國春節+西方情人節。中國的電子商務巨頭卻難有去年11月11日“光棍節”日吸金“百億”的喜人業績。業內人士認為,這與中國春節期間“各回老家”所致的物流配送不力有關。
2012年11月12日凌晨,阿里巴巴集團宣布,“11·11”光棍節當天,天貓和淘寶通過支付寶完成的總銷售額達191億元,同比增長260%,天貓和淘寶分別為132億元和59億元。
今年春節,盡管促銷頻繁、力度強勁,且“春節檔”具體銷售數字將在正月初八(17日)之后方才出爐,卻難掩電商對業績的不樂觀態度。
蘇寧易購市場管理中心總監閔涓清14日接受采訪時說:“春節是淡季。網購的主力是學生和白領,在春節都有時間上街購物,加之物流不力,若下單卻無法送貨,人們恐怕不會去網購。”
當當網公關部負責人王凡也對記者表示,線上購物與線下不同,受物流影響較大,春節期間銷量恐怕不如“雙11”。
據電子商務投訴與維權公共服務平臺統計,2012年11月接到的電子商務投訴中,超過50%來自“雙11”期間,其中“到貨遲緩”居首。
互聯網研究機構艾瑞咨詢集團分析師王亭亭認為:“春節對電商物流配送能力構成很大挑戰,而物流恰恰是未來一段時期決定電商存亡的重要因素,配送得力與否關系到節省成本、獲得經濟效益。”