在蘇寧董事長張近東看來，零售企業(yè)的春天即將到來，而電商將扮演重要角色。不過，作為行業(yè)的“后來者”，蘇寧既不想在阿里系的電商服務(wù)平臺(tái)里沉默，也不愿意陪著京東一起燒錢，它需要建立起自己的一套游戲規(guī)則，以實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　　蘇寧電器更名蘇寧云商

　　2月19日，蘇寧電器在深交所發(fā)布公告稱，擬將公司名稱由“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，以更好的與企業(yè)經(jīng)營范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)。蘇寧在公告中稱，將構(gòu)建面向內(nèi)部員工的管理云、面向供應(yīng)商的供應(yīng)云以及面向消費(fèi)者的消費(fèi)云，并逐步推進(jìn)“云服務(wù)”模式的全面市場(chǎng)化運(yùn)作。

　　2月21日，蘇寧董事長張近東在南京總部正式宣布了這一決定，并重點(diǎn)介紹了剛剛結(jié)束的春季工作部署會(huì)上明確的新一年企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整和全新的V I系統(tǒng)。

　　“云商是蘇寧的新模式，云商的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合開放蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合開放蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。”張近東說，云商蘇寧既要做線上，也要做線下；既要做店商，也要做電商，還要做零售服務(wù)商。

　　圍繞“云商”模式，蘇寧對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了全面調(diào)整，最大的變化就是從原有的矩陣式組織轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)群組織。

　　據(jù)蘇寧云商副總裁孟祥勝介紹，蘇寧在總部管理層面設(shè)立了連鎖開發(fā)、市場(chǎng)營銷、服務(wù)物流、財(cái)務(wù)信息、行政人事五大管理總部，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、計(jì)劃管控，協(xié)調(diào)各經(jīng)營事業(yè)群工作。

　　而在總部經(jīng)營層面，蘇寧打造了線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部，涵蓋了實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類28個(gè)事業(yè)部，形成“平臺(tái)共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營組合，支撐線上線下融合發(fā)展和全品類拓展。強(qiáng)化了專業(yè)細(xì)分，賦予各業(yè)務(wù)單元更多的經(jīng)營自主權(quán)和靈活性。

　　張近東“反思”電商道路

　　在張近東心里，一直有這樣一個(gè)情結(jié)，那就是將蘇寧打造成“沃爾瑪+亞馬遜”的超級(jí)服務(wù)提供商。

　　早在去年的6月19日，蘇寧高調(diào)發(fā)布了“2011-2020新十年發(fā)展戰(zhàn)略”，張近東從連鎖店面、業(yè)績(jī)、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)等方面分別作了目標(biāo)預(yù)期，并“撂下狠話”：蘇寧在2020年將成為店面總數(shù)3500家、銷售規(guī)模6500億元(線下3500億，線上3000億)的巨無霸。

　　然而，時(shí)隔短短半年，蘇寧卻將之前的規(guī)劃推倒再次調(diào)整長期戰(zhàn)略。業(yè)界人士分析，這是因?yàn)榘肽昵爸贫ǖ膽?zhàn)略是根本沒有辦法完成：不考慮線上蘇寧易購收入，蘇寧線下實(shí)體店收入2012年前三季度負(fù)增長1%，門店也從每年凈新增300多家轉(zhuǎn)為負(fù)增長，線下已經(jīng)在萎縮已無可能增長。因此，線上收入變成了蘇寧未來收入唯一增長點(diǎn)。為了適應(yīng)新情況的變化，線上業(yè)務(wù)需要注入更多的資源，戰(zhàn)略再次調(diào)整也就成為必然。

　　另外，在電商領(lǐng)域，盡管發(fā)展迅速，但蘇寧畢竟是個(gè)“后來者”，先行一步的阿里系和大把燒錢的京東已在這一行業(yè)占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額，蘇寧要想沿用前二者的模式去撼動(dòng)這一局面十分艱難。