[ 本文旨在通過對第三方支付機構產生、發展和壯大的背景以及其在探索創新過程中與銀行的深入互動,來分析雙方的博弈關系,嘗試從彼此的榮枯消長和動態卡位中,尋找相對平衡和健康的競爭合作模式 ]
《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至去年6月,中國網民達5.38億,通過手機上網的人數超過4.2億,互聯網正在深刻地改變人們的生活與消費方式。
隨著網絡購物的興起和電子商務的滲透,以支付寶為代表的第三方支付公司應運而生。而央行發放支付牌照,“快捷支付”快速崛起,令第三方機構將業務從單純的轉接支付拓展到了轉賬匯款、代繳費、基金銷售和小額融資等金融服務領域。不過同時也暴露出一定的風險隱患。
成長之路
第三方支付緣起網絡購物,壯大于快捷支付,不斷發力全場景支付和增值服務創新,在快速發展進程中伴生出風險和問題,雙刃劍的效應凸顯。
一、誕生與發展
C2C緣起于淘寶。2003年,在“非典”橫行的日子里,國民大多選擇在家里看電視而減少逛街,支付寶在電視上大做廣告,賺足了眼球。淘寶集市從那時起,逐漸引領了中國網絡購物的潮流和市場份額。“網購上淘寶”,成為年輕人的時尚。而在C2C的模式下,為了解決買賣雙方的互信問題,支付寶模仿Paypal,承擔了信用中介角色,第三方支付機構應運而生。
從誕生到今天,支付寶仍舊是中國市場份額最大的第三方機構,注冊用戶超過7億。中國市場前三的支付機構占據了超過80%的市場份額,其中支付寶超過50%,財付通超過20%,銀聯在線系超過10%。2012年,僅支付寶處理的交易金額就超過1萬億。中國的第三方機構,有著區別于歐美的鮮明特點,那就是跑贏大市的支付機構均采用捆綁模式,通過捆綁集團的電商平臺保證交易量:支付寶捆綁淘寶與天貓商城,財付通捆綁拍拍與QQ網購等。而Paypal和MoneyBookers等國外支付公司,一般從創立起就是獨立的支付機構,屬開放式合作模式;在香港、臺灣等地區,在線支付業務也是由銀行、卡組織、Paypal等獨立支付機構承擔。
自2004年起,隨著電子商務的發展,中國的第三方支付機構像雨后春筍一樣蓬勃發展。2011年5月,包括支付寶、財付通等第一批27家支付機構獲發牌照;截至2013年1月,分六批累計發出223張支付機構牌照。牌照特許的經營范圍包括:網絡支付、預付費卡支付、移動支付、數字電視支付等。
監管機構邊發牌照邊監管也助力第三方支付的發展,央行2005年10月頒布《支付清算組織管理辦法》;2009年4月央行對支付機構進行登記報備;2010年6月,央行發布《非金融機構支付服務管理辦法》;2011年5月開始發放第三方支付機構牌照。市場上目前有223家機構在執照經營,而據不完全統計,包括還在申請進程中和沒有提交申請的支付機構,一共超過400家。這些機構的監管,從無到有,正在從無序到規范。
從2010年起,支付寶創新推出“快捷支付”,即客戶在淘寶購物后,在支付過程中通過銀行卡與支付寶賬戶的綁定,實現后續購物的“一鍵支付”,不再跳轉銀行界面進行客戶身份安全認證。在支付寶的強力推廣下,快捷支付客戶數增長迅猛。到2012年底,支付寶一家的快捷支付客戶已經超過1.2億。剛剛過去的“11·11”購物狂歡節中,支付寶快捷支付支撐了當天45.8%的交易筆數,鼓勵用戶提前充值帶來的余額支付占到31%,而傳統的網銀支付,所有銀行渠道相加也只占到23.2%。艾瑞咨詢發布的《2011~2012年中國互聯網支付用戶行為研究報告》顯示,過去的一年中,有46.7%的互聯網支付用戶使用過快捷支付,而同期,通過第三方支付跳轉網銀進行支付的用戶僅有41.7%。
二、業務創新
首先是創新移動支付,2012年12月,支付寶推出二維碼收款業務,實現P2P付款,利用支付寶手機客戶端的掃碼功能,掃描代表對方身份與賬戶信息的二維碼,即可利用通過支付功能包裝的手機轉賬功能完成付款;新的支付寶手機客戶端,更像一個虛擬錢包,集成了快捷支付銀行卡、支付寶對賬單、商戶優惠券和民生繳費服務功能。騰訊公司利用財付通和微信相融合,實現搖一搖轉賬、二維碼支付和微生活會員卡等服務。模仿美國Square模式的盒子支付、拉卡拉等音頻接口刷卡器,實現了商戶端收款和用戶端付款功能。