山雨欲來風滿樓，2013年伊始，電商圈又開始醞釀暴風雨。

2月21日，已經連續幾天熬夜的張近東雙眼通紅地在蘇寧總部向現場上百家媒體宣布自己的創舉——“蘇寧云商”模式，正式將“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”。一石激起千層浪，讓人摸不清頭腦的“云商模式”迅速成為各大媒體討論的熱點。

低調多年的張近東這兩年甚為高調，“去年，我幾乎成了財經媒體最大的娛樂人物，哈哈哈……”午宴上，張近東用一貫沙啞的聲音笑著向在場媒體舉杯，頗為滿意地一飲而盡。

在張近東看來，蘇寧云商新模式不僅是蘇寧跨越發展的新方向，也必將成為中國零售行業轉型發展的新趨勢。張近東用一個公式詮釋蘇寧云商：店商+電商+零售服務商。目標是服務全行業、服務全社會。

作為電商領域的插班生，張近東既不愿淹沒于阿里系的電商服務平臺，也不愿意陪著京東一起燒錢，他需要建立起自己的一套游戲規則，以實現差異化競爭。于是他要求蘇寧的產品要拓展到全品類，業務涉足百貨零售、電商、金融、物流、房地產、餐飲、大數據、營銷等。

這一前無古人的創想的確很豐滿，但現實也許很骨感。

張近東的“云商”邏輯

“沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。”

到底什么是“云商”？

按照張近東的解釋，云商的核心是以云技術為基礎，整合開放蘇寧前臺后臺、融合開放蘇寧線上線下，服務全產業、服務全客群。云商蘇寧既要做線上，也要做線下；既要做店商，也要做電商，還要做零售服務商。不僅產品拓展到全品類，還推出了開放平臺，吸引各大電商入駐，形式包括了B2C、開放平臺、O2O。

從傳統家電企業到上線“蘇寧易購”，再到推出“蘇寧云商”模式，短短4年時間，張近東不斷進行嘗試變革，而“云商模式”是他給蘇寧摸索出的一條新路。

2009年，張近東推出了“蘇寧易購”，正式“觸網”。此后兩年，“蘇寧易購”表現平平，因為此時的易購只是作為蘇寧線下實體店面的補充。在實體店營利可觀的情況下，張近東沒有理由革自己的命。

2011年6月19日，張近東高調發布了“2011-2020新十年發展戰略”，從連鎖店面、業績、市場營銷、電子商務等方面分別作了目標預期，并“撂下狠話”：蘇寧在2020年將成為店面總數3500家、銷售規模6500億元(線下3500億，線上3000億)的巨無霸。