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京東評價涉嫌造假 網商信譽再受重擊 (1)

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-03-06 20:57  來源:貿易谷  作者:貿易谷絡  瀏覽次數:199

近日,業績咨詢創始人孫巍在微博中報料稱:“正在為一客戶做電商體驗調研,驚人發現:某品牌幾十件產品的京東商城客戶評價幾乎都是85條,評價內容也是一樣!偶爾有少量2條評價,真實評價只有2.3%。”質疑京東商城的評論大部分都是假的或者是水軍所為。

消費者把這種雇用網絡水軍點評商品,提高好評度和銷售數量的行為稱為“刷信用”,而在業內他們習慣稱為“炒貨”。

事實上,京東并不是首次被曝出炒貨傳聞。去年8月,正當各大網商激戰正酣時,中央人民廣播電臺旗下中國廣播網經過調查發現京東商城營業額造假事件。

評價造假的理由不言而喻――利用消費者的從眾心理,抓住消費者的眼球和購買欲。但露出馬腳的炒作最終只能是搬起石頭砸自己的腳。

究竟還有多少網商在利用炒貨來吸引眼球呢?

電商專家魯振旺此前在微博上稱:“電商造假風太重,最近接連被記者問到團購和電商平臺數據造假的問題,刷數據的,跟商家默契刷單的,向線下分銷美化線上的,不乏超級巨無霸,說實話,證據已經都在記者們手里。從行業角度出發,呼吁凈化電商環境,從真實做起!”

李國慶認為,數據造假已經成為了電商的普遍現象,因為電商行業普遍的考核標準是只要銷售額夠,不管毛利率多少都拿獎金。而電商重視銷售額忽視毛利率的原因在于,此前不少B2C電商虧本做大銷量,通過綁架投資人來獲利。

在遭遇上一輪質疑時,京東CEO劉強東曾經向媒體直言:“電商數據造假是行業公開的秘密,目前中國互聯網行業還是原始社會時代。”

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