3月11日，近日化妝品電商聚美優品聯合巴黎歐萊雅、資生堂、思妍麗、高絲、佰草集等首批40多家全球知名品牌、渠道商代表，共同簽署《中國化妝品電商真品聯盟自律倡議書》。在倡議書中代表們表示將堅決抵制知假售假；堅決抵制只重售前不顧售后；堅決抵制從不明渠道竄貨；堅決抵制渠道之間的惡性競爭、互相詆毀；堅決抵制對收售假貨行為不作為的品牌。

據統計，我國網絡購物用戶2012年底已達2.42億。隨著用戶規模擴大，越來越多的化妝品品牌與電子商務平臺合作，為消費者提供更便捷、更優質的服務。然而在市場規模擴大的同時，化妝品電商產業中也存在一些比如竄貨、假貨、價格欺詐、誠信等問題，嚴重危害到廣大消費者的合法權益，降低了化妝品電商行業的美譽度。正在召開的全國“兩會”上，加強消費者權益保護也成為代表們熱議的焦點話題之一。

和其他傳統零售行業不同，化妝品的真假難以直接分辨，品牌商只有用相對封閉的流通渠道即品牌商——經銷商——專柜的方式來進行自我保護。另外電商通過低折扣走量不僅對會品牌造成損傷，對線下市場也是致命沖擊。所以大品牌不愿或少量供貨給線上，而已經被歸屬為快消品的化妝品卻需要經常補貨。

目前制約國內化妝品電商市場發展主要有三點因素：第一，化妝品電商供應鏈不夠完善，大部分電商企業沒有穩定的供應鏈體系；第二，大部分消費者仍對化妝品電商持懷疑態度；第三，國際化妝品品牌態度消極，為維護自身的品牌形象對國內線上化妝品銷售限制授權、拒絕供貨。

但市場對化妝品電商有著龐大的需求，每年數百億的線上銷售絕非小數。供給不平衡導致早期的化妝品B2C領域渠道串貨、水貨、假貨橫行。

此次由聚美優品牽頭發起，40多家化妝品廠商共同參與成立“真品聯盟”，旨在加強消費者信心，維護消費者權益，以身作則，抵制假貨，促進電商行業的良性發展。陳歐表示，希望通過聯盟成員的不懈努力，為消費者營造一個“真品、健康、和諧”的網絡消費環境。

發布會上，聚美優品CEO陳歐代表真品聯盟成員，向廣大消費者鄭重承諾，發出了“五堅決”行業自律聲明：“堅決抵制知假售假，保證100%銷售真品，維護消費真品權利；堅決抵制只重售前，不顧售后，提倡為消費者權益護航，保障消費者權益絕不受損；堅決抵制從不明渠道竄貨，提倡從品牌方直接采購，保障品牌商真品價值；堅決抵制渠道之間惡性競爭、互相詆毀，提倡電商平臺共同規范市場、互相尊重，共同促進行業良性發展；堅決抵制對收售假貨行為不作為的品牌，號召真品聯盟將共同打擊假貨，讓整個行業真正“聚真品，美不凡！”

品牌商代表也在會上承諾“與聚美優品等電商平臺一道誠信經營，堅決打擊假貨、串貨行為，堅決抵制平臺之間惡意詆毀行為，加強對非授權渠道清理整頓，凈化化妝品電商環境，讓消費者網購化妝品買得放心，用得安心！”

對聚美優品與品牌商、渠道商倡議發起“中國化妝品電商真品聯盟”的做法，中國消費者協會副秘書長董祝禮表示肯定。但是對于這次活動的效果還需要消費者進行監督。