隨著春運的臨近，網絡購票進入高峰期，安全性成為消費者最關心的問題。近日，中國消費者協會發布2013春運網絡購票安全提示，提醒消費者防范虛假網站、電話詐騙、轉賬匯款等網絡預訂詐騙陷阱。來自中國消費者協會的數據顯示，在網絡購票類投訴中，機票、火車票相關投訴占比最高，其中近90%的投訴是針對黑代理、無資質代理、山寨網站、釣魚網站和假冒網站，這些都嚴重影響了消費者對于在線旅游的信任。損害消費者權益的案例中，不少消費者因搜索特價機票、票務代理商遭遇電話詐騙。與此同時針對退票、改簽、退款等環節的銀行匯款轉賬詐騙也呈現上升趨勢。
在線旅游市場魚龍混雜，消費者要擦亮雙眼仔細辨別，防范虛假網站、電話詐騙、轉賬匯款等網絡預訂詐騙陷阱，選擇安全放心的產品。同時在線旅游預訂環境也亟待凈化，作為旅游產品與服務提供方的在線旅游網站應該承擔更多的責任，例如采取建立相應的安全保障機制等措施。南方日報商旅周刊結合去哪兒網等在線旅游網站，為您排解網絡購票可能遇到的陷阱。
優先選擇安全網站
目前，已經有一批網站通過對代理商資質認證、交易流程監管等措施提高了網絡購票的安全性。例如去哪兒網于2011年率先推出了“擔保通”體系，通過對代理商資質認證、交易流程安全監管、售后“賠計劃”等全面保障消費者的預訂安全。同時，該網站與相關部門建立了各類旅游消費安全信息通道與快速投訴解決綠色通道，加強了對消費者權益的保障。建議消費者進行網絡購票時優先選擇有中國航空運輸協會(CATA)認證資質的機票代理商和網站購買。
