1月21日起，12306網站開賣除夕當天火車票，春運購票迎來最高峰。而就在這一天，12306網站與360瀏覽器等“搶票軟件”之間的爭奪也達到高峰。360直接打出“堅持提供‘安全搶票’”的口號，甚至彈窗提醒，公開叫板12306網站，并回擊前期傳出的工信部叫停“搶票軟件”傳聞。工信部至今未就叫停“搶票軟件”作出回應。業內人士則直指“搶票軟件”之爭實為瀏覽器企業為搏出位進行的炒作。

　　事態升級

　　360強硬表態 暗戰逐漸變成明斗

　　1月21日，諸多360瀏覽器用戶收到了這么一條彈窗提醒：360堅持提供“安全搶票”。“有人說，搶票工具‘不公平’該禁用。我要說，能買到火車票才是最大的公平。您需要的，就是我們堅持的。”點擊該彈窗底部的“一起堅持”即進入360“搶票瀏覽器”。

　　而前一日，360安全瀏覽器官方微博剛以管理員個人的口氣發布《給鐵道部的一封信》，信中稱“我們的技術員告訴我，他們不會放棄，他們會堅持360瀏覽器對搶票軟件的支持。”

　　短短一天時間，360方面的態度就變得明朗強硬了很多，多了幾分由暗戰升級為明斗的意味。而自1月17日至21日，記者數次登錄360“搶票瀏覽器”均能正常使用，360方面號稱已幫300萬人成功購買火車票。“搶票軟件”之爭發端于1月15日前后，當時，12306網站日點擊量達15.1億次，個別車次甚至僅20秒就已顯示無票。網友因此質疑遭遇“搶票軟件”，“是赤裸裸的插隊”。1月18日，有媒體報道稱鐵道部已就獵豹瀏覽器“搶票”約談金山網絡相關負責人，并要求暫停搶票軟件。18日23：30，中廣新聞報道更稱，工信部正式下達通知，要求360、搜狗、金山等瀏覽器停用搶票插件。

　　但實際上，截止21日“搶票軟件”非但未被叫停，還與鐵道部12306網站展開一場斗智斗勇的較量。一方面鐵道部12306網站不斷升級想甩開刷票軟件，另一方面各種搶票軟件也在不斷升級新版本。

　　叫停疑云

　　工信部拒回應 尚無公司接到“禁令”

　　“搶票軟件”叫不停一時成為坊間議論的焦點。但1月20日，一位金山網絡內部人士透露，1月18日被約談的原因主要在于其搶票的用戶量過大，對12306網站流量的控制造成壓力，但此事與鐵道部還在協商中，尚未收到工信部叫停搶票插件的通知。

　　而一位360內部人士也稱，并未接到來自鐵道部的約談或通知。但在上周五晚，確有來自工信部的電話口頭溝通，稱工信部要求具備搶票功能的互聯網企業要做好自身技術和產品的優化，避免對12306網站流量造成壓力，但并未提及產品禁用。

　　目前，互聯網上具備“搶票軟件”的瀏覽器包括獵豹瀏覽器、火狐瀏覽器、360瀏覽器和搜狗瀏覽器等。不過，截至記者發稿時，并沒有互聯網公司稱接到搶票軟件的“禁令”。