從16日開始，鐵路運輸迎來售票高峰。12306網站上，一些熱門線路不到五分鐘，所有車票即售罄，尤其是臥鋪票。記者體驗網購火車票后發現，臥鋪票通常會在開售后被“秒殺”，而用軟件搶票并不能保證百發百中，反而還會耽誤購票。

去年春運，因大量旅客集中涌入購票，12306網站出現過癱瘓、卡殼、無法登錄的情況。本周，鐵路開始銷售春節前一周的火車票，12306網站卻出現了瞬間售罄的問題，火車票呈現“一票難求”局面。

就在大家為此郁悶的時候，不少互聯網廠商近期推出了多款搶票軟件，號稱能為使用者增加買到車票的概率。記者在百度搜索“搶票軟件”，顯示結果達到378,000個。

記者發現，這類軟件有免費的，也有收費的，收費軟件價格從1元至幾十元不等，主要是通過論壇或電子商務網站等網絡銷售平臺發布。根據網友在微博和論壇的推薦，記者下載安裝了金山獵豹瀏覽器內有定制的“12306.cn搶票助手”、 360安全瀏覽器6.0搶票專版、搜狗瀏覽器搶票助手等幾款軟件試用，發現部分軟件確實能幫助購票者發現新出車票，減少了手動刷新的頻率。

據金山獵豹瀏覽器官網介紹，其瀏覽器內有定制的“12306.cn搶票助手”應用擴展，當用戶輸入車票往返、時間等查詢條件后，搶票助手就按照設定的查詢周期，比如每隔6秒，自動刷新有無新出車票。360也推出安全瀏覽器6.0搶票專版，稱可以自動登錄，顯示出車票余量；自動刷票，無需用戶重復刷新網頁。

17日下午5點，12306網站開始出售2月5日的火車票。記者嘗試用360安全瀏覽器6.0搶票專版幫一位同事預定煙臺發往西安的臥鋪車票。點擊預定，選擇車票種類，剛開始都很順利，但在提交訂單時卻出現了“非法購票”的提示，導致預定失敗。

等關閉“搶票軟件”重新預定時，12306網站顯示臥鋪票已經售罄，只有少量的無座票，這期間記者花費了不到2分鐘時間。記者的同事沒有使用任何“搶票軟件”，卻成功購票。

記者整理了多位成功購票的同事以及網友的經驗發現，只有提前做好準備才能在網站搶先一步訂到票，一些所謂的“搶票軟件”并不能保證萬無一失，反而會因為意外情況耽誤寶貴時間。而且，這種軟件插件的木馬也會對用戶信息安全造成隱患。網絡專家也表示，“搶票軟件”本身就是一種木馬程序，市民如果隨意安裝使用，可能會引起個人信息泄漏，嚴重者甚至會遭遇銀行卡被盜刷的情況。