網絡消費不僅在地域上橫向延伸，也在消費者群體中縱向伸展。支付平臺應該進一步細化和整理并形成相應的產品，以此引導傳統企業和互聯網品牌，使他們能夠有的放矢

　　1月15日，支付寶“曬”出了其對用戶2012年網絡支付對賬單的盤點。因為支付寶作為國內使用最廣泛的第三方支付平臺的地位和日均流水60億元的巨大體量，也因為支付寶賬號與用戶身份證相關聯，可以推導出他們的年齡性別，又能根據登錄的IP地址得知用戶的位置，所以被視為我國電子商務最直接的“晴雨表”和“觀象臺”，一串串數字成為網上消費新趨勢最有說服力的佐證。

　　有些趨勢消費者已心中有數，比如對于北上廣深這樣一線城市的部分消費者來說，網絡購物已成為他們生活中的主要消費方式。2012年支付寶上海用戶人均支出24024元，排名全國第5位，其中購物支出達到11205元，以2011年上海城鎮居民人均可支配收入的36230元計算，占比30.9%，在線上渠道和線下渠道的競爭中，消費格局的改變顯而易見。

　　更多趨勢連業內人士也大吃一驚。盡管這兩年電子商務向二三線城市的擴張有目共睹，但沒想到的是，去年支付寶交易增長最火爆的地方是西藏貢覺縣，交易金額增長718%；遠在南沙群島的1000多用戶則貢獻了23.23萬元的交易額。網上消費的價格優勢和多樣性選擇，已讓最偏遠地區的人們躍躍欲試。

　　偏遠地區和中小城市還在最“時髦”的手機端大放異彩。按使用手機支付的筆數占該地區支付寶交易的比例來計算，拉薩和林芝排名前兩位；手機支付活躍度排名前10的城市中，有7個來自西部地區。誠然，在這些地區手機的普及要遠超過電腦，手機網絡的普及也超過寬帶，用手機支付更便利。但其中更深遠的意義在于，這些地區的消費者在操作技術和消費習慣上正在迅速向大城市消費者靠攏，網購成為彌合我國東西部、城鄉間“數字鴻溝”的“殺手級”應用。

　　網絡消費不僅在地域上橫向延伸，也在消費者群體中縱向伸展。一貫被視為網購“新手”、平均年齡50歲左右的消費者，在這份盤點中體現出的消費能力讓人瞠目結舌：他們是網上消費中最舍得花錢的人群，人均網上支付金額高達3.1萬元，其中購物金額1.5萬元，相當于90后消費者的7倍多。

　　各種“想得到”與“想不到”，清晰地勾勒出網上消費的勃勃生機和未來的發展趨向。面對這些“意料之中”和“意料之外”，支付平臺應該進一步細化和整理并形成相應的產品，以此引導傳統企業和互聯網品牌，使他們能夠有的放矢。

　　對于傳統生產企業來說，是否考慮將中老年消費者“錢袋子”所指引的方向，列入未來產品設計乃至營銷推廣的思考中。而對于整個物流配送體系來說，則要根據這份盤點考慮如何合理設置中心倉并延伸配送布局，否則“雙11”電商大戰后快遞爆倉集中于二線城市的尷尬場面還將上演。

(責任編輯：GH)