蘇寧宣布“云商”是自己的全新戰略，但這個戰略說白了，其實就是沒有戰略。你問蘇寧賣什么？它什么都賣；你問蘇寧在哪賣，它在哪都賣。如果換個顧客能聽懂的詞，蘇寧云商就是“蘇寧線上線下百貨大全公司”。

　　總有那么多人喜歡沒事改個名。李軍改名李一變成道教高人了，李天一改名李冠豐被抓去蹲監牢了。但每個換名字的人都覺得自己會變成李一，而不是李天一，所以改名成為司空見慣的事。企業也是這樣，轉眼淘寶商城變天貓，卓越亞馬遜變亞馬遜中國，現在蘇寧電器也跟緊潮流，改叫“蘇寧云商”了。

　　這個名字好不好，見仁見智；但可以肯定的是，蘇寧改名就像把感冒通叫做氯芬黃敏片，基本上是不打算讓消費者弄明白的。不信跑進蘇寧隨手拉幾個顧客來問：蘇寧云商是什么意思？這些顧客就算知道巫山云雨，估計也不會知道什么叫蘇寧云商。

　　蘇寧對自己創造的“云商”概念有著嚴謹的闡釋：這是“店商+電商+零售服務商”相結合的新零售業模式，其核心是以云技術為基礎，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務全產業、服務全客群……(以下省略300字)”簡單解釋一下，就是蘇寧不僅要做實體連鎖店，還要做電子商務企業；不僅像過去一樣賣電器，還要賣日用百貨等各類商品。如果換個顧客能聽懂的詞，蘇寧云商就是“蘇寧線上線下百貨大全公司”。

　　蘇寧宣布云商是自己的全新戰略，但這個戰略說白了，其實就是沒有戰略。你問蘇寧賣什么？它什么都賣；你問蘇寧在哪賣，它在哪都賣。云商就是這么個十全大補的“創新”概念。

　　蘇寧電器改名蘇寧云商，也實在是被逼得沒轍了。看看它2012年的財報，全年凈利潤同比大降44.37%。比業績下挫更嚴峻的是，蘇寧在發展戰略上陷入左右為難。

　　在電子商務的迅猛沖擊下，蘇寧連鎖門店的可比銷售收入持續下滑，堅守傳統賣場變得越來越困難。最近萬得城繼百思買之后退出中國市場，蘇寧、國美的人士頗為自得，認為強龍終究難斗地頭蛇。不知道蘇寧、國美怎么笑得出來，他們其實應該放聲大哭。百思買、萬得城公平導購、真品體驗的服務，給用戶帶來更好的購物體驗。如果“百萬大軍”能在中國站穩腳跟，意味著有可能培養中國用戶以更高價格享受更好的服務，這將讓蘇寧、國美看到曙光——實體店只要改進服務，也能留住顧客。可結果是，服務導向型的百思買、萬得城慘敗，這驗證了中國用戶是極端的價格敏感型，而這也給蘇寧、國美判了“死緩”——在更具價格優勢的網站面前，門店顧客的流失無可避免！