2012年，淘寶網共處理侵權商品信息8700萬條，處罰會員95萬余人次，而交易糾紛求助量從年初的每萬筆交易出現13.3例降低到每萬筆交易出現7例，下降了約50%，違規處理數則從每萬筆交易處理2.6筆降低到2.1筆。

　　淘寶方面介紹，在制止假冒品牌商品時，首先會通過機器排查的方式，“淘寶有一個龐大的商品標準價格庫，涵蓋所有淘寶上銷售的2億多件商品，凡是和標準價格相差比例超過一定幅度的就屬于價格異常，假貨可能性很大，機器會將此商品自動下架?！逼浯问恰绊撁媾e報”，淘寶在每件商品頁面上都有“舉報此商品”的按鈕，淘寶上的1億會員都可以當一把“商品審查員”。此外，淘寶網還與廠商建立了一套合作機制，對于商標侵權、專利侵權等第三方難以判斷的問題，只要廠商發來公函，網站會在第一時間進行處理。此外，淘寶還定期開展打假專項行動，去年曾聯合耐克、資生堂、高絲、雅詩蘭黛等多個品牌進行市場打假行動。

　　日前，淘寶安全中心發布315安全警示，整理出危害網友網購的十大新騙術，包括欺騙買家的微信新形式欺詐、遠程協助、代付騙局、貨到付款、陌生來“信”五大騙術，以及欺騙賣家的短信支付、木馬釣魚、同城交易、套現騙局、假客服五大騙術。淘寶網網絡安全專家表示，對網絡詐騙關鍵還在于提高網絡安全意識，從源頭將詐騙拒之門外。數據顯示，2012年全年淘寶網安全中心共攔截592萬次釣魚網站，攔截木馬1477萬個。

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