網絡團購越來越多地出現在日常生活的各個領域,但隨之而來的各種問題也頗讓團購粉絲們郁悶、糾結。
據中國電子商務研究中心3月11日發布的《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示,去年網絡團購類投訴占全部電子商務投訴的21.32%。虛假團購、退款糾紛、發貨遲緩、服務縮水、團購售假、售后服務等問題,成為網絡團購的詬病,網友投訴最多、最集中。這不,沈陽也上演了兩場團購鬧劇,種種不靠譜的行為實在是讓人嘆為觀止。
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團購木門 只送對倆,余下4扇無影蹤
“為了等這4扇門,我耽誤了4個月了,商家怎么能這樣一而再、再而三地不講信譽呢?”市民王先生感到很氣憤。
事件經過:王先生介紹,去年11月份,通過朋友介紹,他了解到某網站有團購木門的活動,價格要比市面上便宜不少。于是,他來到團購木門的實體店——位于鐵西區興工街盛源大地家居5樓的“保利地板”參觀樣品。
王先生還特意帶了一本雜志畫冊,咨詢該門店的經營者能否按照畫冊上的款式定做。“他們說可以,然后給我做了一個報價。”他說,一共6扇門外加50余米的地腳線,總計9300元。王先生交給商家80%的訂金。
“最開始的時候,門倒是很快就送來了。可是,有4扇門的款式跟圖片上不一樣,商家也認可這件事,表示給我返廠重做。”王先生說,一直等到快要到今年春節了,重做的門也沒有送來。“商家說,春節前肯定送到。結果,春節也沒送到。我合計等過完春節再說吧,商家又不給我送。我打電話催,商家承諾說不出正月肯定給我送。可都過了正月,還是沒有消息。”
王先生表示,“團購的商家沒按照合同給我送貨,我都不追究了。最起碼得按照你后來承諾的時間把門給我吧?我裝修房子,為了這4扇門等了快半年。”