鼠標輕輕一點，商品送上門。網上購物由一種網絡時尚，逐步轉變為大眾常用的消費模式之一。網上購物消費帶來便利的同時，不少煩惱也如影隨形。如何規避網購風險？記者近日采訪工商部門為廣大網購消費者支招。

網購看似很美

在贛州市某企業上班的溫女士告訴記者，前段時間她在網上購買了一款知名品牌絲襪后，就遭遇了不少煩惱。原來，溫女士在贛州市某大型商場看到該款絲襪標價是260元一雙，由于價格高，她就嘗試上網搜了搜，發現網上眾多賣家同品牌同款式的絲襪價錢只需120元左右，便宜了一半還多。溫女士選了一家評價較好的網店網購了兩雙。哪知，絲襪寄過來以后，溫女士卻傻了眼，絲襪的包裝看起來是相同品牌，但是絲襪的花紋卻明顯不一樣，而且穿兩次就起球了，她懷疑自己遇上了假貨。她聯系網店客服卻被告知他們只賣這種款式，是不是屬于假貨消費者可自己去找廠家驗證。由于該絲襪是日本品牌，面對全是日文的包裝，溫女士不知該如何維權，只好自認倒霉。

劉先生去年“雙十一”時網購了一雙五折的籃球鞋，比實體店要便宜許多，商家也承諾有問題可以免費換貨。哪知商家發貨將顏色弄錯了，劉先生便申請了換貨并自付郵費寄了回去。但是當初商家的承諾變成空頭支票，至今商家都沒有將劉先生自付的郵費返還，面對看不見摸不著的網店，他也只好作罷。

提防網購陷阱

記者從市工商部門獲悉，從消費者投訴的情況來看，網上購物消費者比較容易遭遇四大陷阱。