就在鐵老大被并入交通運輸部的同時，攜程等第三方網站正悄然啟動代銷火車票業務。然而，有消費者卻發現，攜程新推的“鐵保行”是一款將火車票與交通意外險“打包”銷售的產品，強制“搭售”的保險產品保費高達20元。對此舉所引發的非議，攜程方面回應稱，只要網站在消費者支付前盡到了告知義務，就不涉嫌違規。

2012年4月，鐵道部宣布12306網站為直銷火車站唯一專業網站后，當時曾涉入火車票代購業務的攜程、京東商城等均暫停了該業務。此次交通運輸部大部制改革方案正式出臺后，包括攜程、去哪兒在內的網站紛紛重啟火車票代銷。攜程方面更是做出了“24小時預訂服務、出票全程電子化、迅速以短信通知訂單結果”等承諾。

然而，和訊網登錄攜程后發現，如需在線購買火車票，一份保費為20元的交通意外險是購買時的必選產品。無獨有偶，在去哪兒網上訂購代銷火車票時，也會出現必選的交通意外險選項，保費從“20元保額50萬”到“80元保額200萬”不等。更有跳轉說明稱“火車票代購提供的是一種購票方式，并不能保證100%成功購票”。

有消費者指出，開放除了12306之外的火車票線上訂購渠道固然是好，但強售保險的行為卻疑似違規。“那個保險的選項怎么都去不掉，是不是借火車票強售保險呢？”

對此，攜程方面援引法律界人士觀點反駁稱，只要網站在支付前盡到告知義務，就并不違反相關法律法規中的合同自愿訂立原則。“商業網站將火車票和交通意外險結合形成一款新的旅行產品，就像同時包含機票和酒店的旅行產品一樣，只是服務套餐中的部分產品內容。網站明顯表示協議條款，消費者自主選擇同意后進入付款環節，并不違反《消費者權益保護法》規定的消費者自主選擇權。”

(責任編輯：GH)