網購已日漸成為很多消費者的購物習慣，但網購的風險也不容小覷。從消委會的數據來看，網購的投訴呈上升趨勢，尤其是手機、電腦等數碼產品的網購投訴也比比皆是。那么我們網購時要如何才能保護自己的權益呢？

　　價格是最大試金石

　　一分錢一分貨向來就是真理。因為開網店的門檻很低，同樣的產品，同樣的型號，有人賣幾千，有人賣上萬。但凡是正規渠道的產品，都是從廠家到一級代理再到區域代理，每一層都有嚴格的渠道控制，如果差距太大，一定有貓膩。

　　有些小的電商甚至經常打出“大促銷”、“買一送一”等非常誘人的口號，為此，消費者在購買數碼產品時，一定要選比較大的網上商城。

　　學會如何鑒別翻新機

　　俗話說，外行看熱鬧，內行看門道。對大多數消費者來說，都不是數碼產品的行家。有些女孩子在購買數碼產品時，甚至就是沖著外型好看。這無疑也給不良商家帶來了許多牟利空間，有些以次充好、以舊充新的翻新機也被當作新機高價出售。

　　通常，數碼翻新機可分為“官方”和“非官方”兩種，所謂官方翻新機是指廠商檢測后確認無質量問題的包退期內退回的數碼產品，通常廠商會明確標示該產品為翻新機，售價也會比全新機略低一些。而非官方的翻新機的質量則完全難以界定。

　　因此消費者在購買數碼產品時，一定要盡量選擇正規、可靠的銷售渠道，同時在收到貨品時，仔細觀察表面是否有劃痕、縫隙是否有灰塵等相關細節。

　　售后問題是關鍵

　　對于網購，最讓人頭疼的還是售后問題。畢竟數碼產品不同于普通日用品，在使用過程中很可能遇到各種問題需要維修處理。

　　對于網購的售后問題，每個網上商城都有不同的解決方法。以購買筆記本為子，一是廠商給予的正常售后服務，另一方面則是網購平臺對消費者的售后服務。

　　在購買之前，一定要向賣家詢問清楚具體的售后服務情況，并通過阿里旺旺等軟件保存聊天記錄，以便在售后發生矛盾時留作證據。需要注意的是，正規網上商城的網購都是應該開正式購買發票的，這是用戶最基本的權利，一定不要忘記索取。

　　網購是為了節約時間和精力，用最實惠的價格買到心儀的產品，多掌握一些“試金石”，讓網購真正成為生活中放心、省心的好幫手。

(責任編輯：GH)