據中國之聲《新聞縱橫》報道，3月初，樂峰網和聚美優品兩家電商掀起一場化妝品促銷大戰，在賺得盆滿缽滿之后，聚美優品卻陷入了品牌信譽危機，有業內人士爆料，網售化妝品，正品勾兌屬于常態，假貨、劣貨、水貨充斥市場。

　　面對這一指責，聚美優品聲稱，他們發現所謂的質疑聲都來自于自己的競爭對手樂蜂網，而且對方也拿不出真正的證據，自己是被陷害的。而此時，聚美優品最常銷售的幾個國際大牌，如雅詩蘭黛、蘭蔻、嬌蘭等公司卻紛紛急著與聚美優品撇清關系，聲明和聚美優品并沒有合作關系。

　　網絡上銷售的化妝品，到底有沒有假貨？聚美優品等電商的化妝品都是從哪來的？中國女性的"面子工程"，到底該聽誰的？

　　聚美優品很煩惱。先是有自稱前員工的人在網絡社區發帖，稱聚美優品的大牌化妝品假貨比例高達九成。接著，媒體報道中，有業內人士爆料，網售化妝品，正品勾兌屬常態，假貨、劣貨、水貨充斥市場。最近的銷售數據顯示，消費者對化妝品電商的信任度下跌超過六成。外界的質疑來的兇猛也來的蹊蹺。聚美優品調查發現，這些指責的消息源都是他們的競爭對手樂蜂網。當初聚美和樂蜂同時打折促銷，暗地里，雙方甚至發生了供應商之爭。陷入"羅生門"的聚美優品很快做出回應，聯合歐萊雅、資生堂等知名品牌和渠道商，簽署了一份"自律倡議書"。朗業律師事務所朱大勇律師認為，倡議書具有法律效力，但并不能證明網上賣的就都是真貨。

　　朱大勇：如果這個倡議書是類似于公約性質的，所謂的公約性質就是對于所有簽署的人都自愿去遵守這份公約，當簽署公約的人違反了，那么他當然要承擔相應的法律責任。也就是說他僅僅是對于簽署人或者承諾人來產生法律效力。對于沒有參與的，沒有簽字的，沒有同意的，其他的商家或者店家是不產生法律效力的。

　　煩惱的不止聚美優品，國際大牌化妝品也很煩惱。有消費者在聚美等網站上購買化妝品后出現不良反應，這讓國際大牌很擔心。如果消費者使用的是假貨，卻把罪名歸給品牌，會影響到品牌聲譽。因此，聚美售假消息一出，雅詩蘭黛、蘭蔻、嬌蘭等廠家馬上站出來聲明和聚美優品沒有合作關系。那么，包括聚美優品、樂蜂網，以及淘寶上那些標榜100%正品的化妝品，都是從哪來的呢？在淘寶上開化妝品店的賣家澤卿說，如果是正品，大致有三種進貨渠道。

　　澤卿：第一個就是它這個產品的原廠地，有進貨源，可以直接通過EMS或者怎么樣直接從原產地進貨。第二種是貨源出口到中國，經銷商再進行分銷。還有一種，是水客把這些貨就是從海關偷背進來。

　　顯然，雅詩蘭黛等品牌已經否認了前兩種方式。澤卿介紹，因為正品貨源少，所以越是賣得好的店鋪，越有真假混賣的嫌疑。