經歷了2012年兇猛的價格戰,京東商城CEO劉強東為京東的2013年制訂了“修”養生息的戰略,但所謂“修”養生息并不意味著劉強東要放慢業績增長速度。
在日前舉辦的“中國家電發展高峰論壇”上,京東表示將在家電銷售上推出新的“送貨安裝一體化”服務。而對于是否將繼續發動價格戰,京東商城首席營銷官藍燁向南都記者表示,價格競爭階段即將結束,京東商城不會再追求單純的低價競爭。
價格戰:性價比的競爭
中國的家電渠道格局正處于變革期,以電商平臺為首的多渠道模式增長迅速。統計顯示,目前家電B2C網站日均覆蓋人數超過800萬,月度訪問人數超過8億次,這兩個數據已經實現了對實體店面客流量的強力沖擊。
去年,線上線下零售行業針對大家電銷售的價格戰一觸即發,更是將京東推向風口浪尖。對此今年是否還會再次響起價格戰?藍燁表示目前電商已經基本結束了第一階段的價格競爭。
“我們判斷整個電商行業競爭分四個階段。最初級的階段都是價格競爭階段,電商都有渠道成本優勢,人很少,大家在價格上激烈競爭,比誰的價格低。”如今,電商已逐步進入價格競爭階段和客戶體驗階段的過渡期,再最后將會進入品牌的競爭階段。
對此,京東也給出了自己的戰略戰術。“我們通過優化我們的成本和效益,每時每刻都會保證我們的價格在市場上是有競爭力的。”藍燁表示,京東的價格競爭力并非是指市場最低價,而是京東充分發揮電商特有的資源和效率優勢,基于自身的服務平臺所體現出的價格優勢。