網易同城約會從2012年10月26日開始作為網易旗下產品，經過幾次的改版重組逐漸由開始的發帖、留言的論壇形式轉變為線上暢聊與線下深度了解相結合得交友方式，深得用戶贊譽。速途網探尋廣州網易大廈，和網易同城約會的產品總監彭元面對面了解網易同城約會這款具有戰略性意義的產品。

 

　

擺脫傳統交友形式 “多多了解 慢慢相愛”

　　網易交友事業部產品總監彭元認為，“單身是人生必經的一個階段，在這一階段里需要去享受人生，追求快樂。”傳統交友追求快速、嚴肅，將結婚當任務完成是傳統婚戀交友網站顯著特點，但是與之不同的網易同城約會則是希望用戶能夠充分了解互相后再做決定，“多多了解，慢慢相愛”是其提倡的婚戀交友口號。
 

　　另外，隨著移動互聯網的快速發展，網易交友也會加大持續在移動端發力。“同城約會一直努力在做移動端，現在已有IOS的一個版本，今年年底上線安卓版。以前都認為LBS交友類軟件是找附近的人，但我認為這不是用戶交友最有用的需求，交友對象在不在你附近不重要，只要在一個城市里就可以，小的方向是根據兩個用戶間的信息，以及用戶所在位置的環境的信息為用戶推薦約會的建議，比如根據兩人興趣或相同愛好推薦約會場所。”彭元給我們描述他心中的移動婚戀交友產品。
 

　　在移動端發力、差異化的服務性質是網易同城約會趕超對手的一些方式，我們也期待今年年底其上線的移動端新產品。
 

　　安全保障重于泰山 IT系統和人工雙重保障
 

　　交友社區的安全性是用戶是非常注重的，彭元介紹同城約會在安全上主要是從兩方面入手，一是系統方面，二是人工方面。
 

　　系統方面，在一個月之前，網易同城約會網站安全預警系統完成重大升級。安全預警系統升級主要分為兩部分，一是惡意用戶行為模式捕捉的系統升級，通過利用惡意用戶與正常用戶在使用網站的習慣與操作的不一樣，系統智能追蹤分析并識別這種模式，在用戶被騷擾前就能將惡意用戶一網打盡。另外，網易有一套很成熟的反垃圾信息系統也應用于同城約會網站，保障用戶信息安全。
 

　　人工方面，人工客服團隊可以根據照片進行處理審核。但是由于工作量大從，現在升級至人工與自動相結合，先利用人臉識別系統對照片掃描，對照片特征和照片數據庫進行比對，防止冒用明星、名人等人的照片。
 

　　針對婚托、花托存在的情況，同城約會通過安全中心搜集的幾十種常見案例，會主動提醒會員知曉，受到類似留言或邀請要小心騙局。萬一用戶不小心落入騙局，網易交友會通過兩步處理方式。第一步、若用戶在網站上付費消費首先會把已付費用退還給用戶;第二步、協助用戶和介入的公安部門進行信息追蹤及確認破案。
 

　　用戶深度定制活動 帶來大量的附加價值
 

　　2012年網易同城約會舉辦了多次深度定制的高端活動，讓單身男女能夠直接了解雙方。彭元指出，同城約會利用優勢資源進行人群的高度匹配，使得用戶參與活動的熱情度很高。與其他約會網站舉辦的千人相親不同，同城約會舉辦的活動成功率較高。
 

　　“同城約會的深度定制活動深受用戶喜愛，雖不是網站目前的盈利模式，但也能給我們帶來三個方面的好處”彭元說，“一是可以切身了解用戶需求，給產品發展帶來建議;二是通過長期與企業建立聯系，可以導入一些高質量用戶到平臺，還可以為一些企業開辟專區;三是提升品牌知名度和市場口碑”。
 

　　另外一方面，通過主企業進行聯絡的用戶信息一般都非常準確，企業工會或HR幫忙找的單身人員，企業內部信息相對而言更加可靠。歸根到底，市場推廣意義還是在于對用戶的實際價值。
 

　　《2013約會白皮書》對社會具有指導性意義
 

　　彭元稱，該白皮書是同城約會準備長期打造的一個市場品牌。去年的白皮書重點是中國人約會調查對中國人的約會形態，如約會做什么、在哪約會等進行調研與分析，關注的是約會行為本身。
 

　　今年白皮書的主題是單身生活質量，調研單身用戶怎樣過他們的生活，單身用戶需要哪些服務，以及單身用戶的內心認知和對單身狀態是否認可等問題。二者的關注點發生改變，目的是希望能給社會輿論導向，給單身人群一個更寬松的環境，無需焦慮。
 

　　預計白皮書將在十一月份光棍節前后發布，屆時網易同城約會將請來形象正面的單身娛樂明星進行代言，以深度評論專欄、趣味信息圖表及明星訪談等形式來解構中國單身人群的現狀，強化起網易同城約會的品牌形象。首先從認知上轉變，生活態度。
 

　　彭元介紹網易交友事業部作為網易新興的部門，近期目標是挑戰市場格局，開拓單身人群的社交需求市場，找到除了撮合“剩男剩女”之外的市場空間。有消息稱，網易公司高層對交友產品的預期營收是過億級別。
 

　　目前網易同城約會在填寫完所有注冊資料、成功注冊后的會員數超過一千一百萬。彭元表示，交友事業部在2012年正式成立，網易公司在對交友事業部的投入也一直在增加，同城約會產品一直處于盈利狀態。
 

　　彭元最后表示，希望現代男女交往要“慢”下來，希望用戶不要太著急不要太焦慮，享受單身過程，通過有序的溝通方式，在自然的情況下了解雙方，達到交友目的。