自助售貨搭載互聯網，利用手機通過微信消費，是友寶的一大創舉。在2013中國互聯網大會上，友寶的“互聯網自助售貨機”露面三天，就售賣了1萬多瓶飲料。目前，友寶已在北京、上海、武漢、廣州、深圳等地投入運營一萬兩千多臺，把“智能售貨機”的概念真正變成了“永不下班的超級營業員”。

 

　　從互聯網到物聯網，是信息領域的又一場革命，而友寶的智能售貨機作為物聯網的一種創新應用，其意義在于：

 

　　一是對O2O模式的顛覆性創新。友寶的運營模式是典型的O2O(Online To Offline)，傳統O2O是線上攬客，線下服務，而友寶是從線下到線上，比傳統O2O的用戶識別更清晰，營銷更精確性，因而對用戶也就更具粘性。
 

　　二是對傳統零售的突圍式創新。傳統零售依賴于商場、超市和小賣部，受空間和場地的局限很大，智能售貨機是沒有服務員的超市，讓更多人在無限空間里享受自助售貨服務，盒飯、雪糕、可樂、電影票、飛機票、繳水電費……手機一掃即可完成支付與消費。
 

　　三是對電子商務的革命性創新。智能售貨機利用3G通訊、互聯網、多媒體應用技術，構建全新電子商務分銷平臺，通過搭建與用戶零距離的網絡，降低物流成本，突破了電子商務最后100m的瓶頸。
 

　　如果說，互聯網改變了人們的生活和工作方式，那么物聯網則把人們引入個性消費時代，智能售貨機打通了互聯網與物聯網的通道，將徹底改變傳統零售和電子商務的運營模式，無論是對于供貨商、服務商，還是對于消費者，都具有非常重要的價值。

但是，友寶必須解決好兩個疑難問題：

 

　　其一、友寶智能售貨機出售的商品價格不光要比傳統售貨機便宜，也要比傳統電商的價格更低。否則，辦公族可以坐享電商的送貨上門服務，何必還要到處去找友寶的售貨機呢?
 

　　其二、傳統電商已經建立了便捷的退換貨流程，商品不滿意或不想買了，都能及時更換或退掉，而智能售貨機很難做到這一點。退換貨保障是消費者的基本權利，友寶無可回避。
 

　　此外，友寶智能售貨機還面臨法律監管問題。商務部辦公廳《關于外商投資互聯網、自動售貨機方式銷售項目審批管理有關問題的通知》(商資字[2010]272號)文件明確規定：“企業利用企業自身網絡平臺為其他交易方提供網絡服務的，應向工業和信息化部申請增值電信業務經營許可證;從事網絡銷售應建立合理的退換貨制度，保存銷售記錄，嚴格保護消費者個人隱私和商業秘密”。

 

　　這個文件涉及友寶的有兩點，一是電信監管，一是退換貨制度。友寶智能售貨機利用互聯網營銷，既要得到工信部的許可，更要接受其監管。根據友寶盈利趨向，其中30%來自于廣告和數據服務，友寶與微信的合作屬于增值電信業務，如何處理與電信的利益關系，不能說不是一大難題。至于退換貨制度，已有法律明文規定，友寶智能售貨機出售任何商品，如果沒有稅務依據，一旦出現糾紛，消費者的合法權益怎么得到保護?

 

　　但如果不嘗試就不會發現問題，事實上，從日本售貨機的普及率上可以得出一些比較有意思的結論。在日本，每40個人就擁有一臺自助售貨機，日本人把所有能想象到的產品都放到了自動售貨機上。而中國人口眾多，市場廣闊，未來在智能售貨領域前景無限。友寶避開爭奪移動互聯網入口的紅海搏殺，超越傳統銷售渠道，整合線上線下資源，在電商平臺與傳統零售的對決中，借助互聯網的營銷能量，可望彎道超車，實現品牌與產品的雙重突圍，進入電子商務的新藍海。