8月底，百度、高德相繼宣布對(duì)旗下的“百度地圖”、“高德導(dǎo)航”應(yīng)用軟件實(shí)施免費(fèi)。其中，高德旗下的兩款手機(jī)地圖應(yīng)用——高德導(dǎo)航和高德地圖，都將步入免費(fèi)使用時(shí)代。此前，高德導(dǎo)航需要使用者每人為此支付50元的費(fèi)用，截至8月，高德導(dǎo)航的裝機(jī)下載量已經(jīng)突破7000萬。預(yù)計(jì)這項(xiàng)免費(fèi)政策將給高德帶來直接的收益損失高達(dá)數(shù)千萬元。不過，隨著整個(gè)軟件的全部免費(fèi)，這將推動(dòng)高德地圖導(dǎo)航軟件的下載使用量成倍增長(zhǎng)。對(duì)于高德的這一舉措，奇虎360董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎認(rèn)為，“這意味著高德從一個(gè)傳統(tǒng)的軟件廠商，成為一家有互聯(lián)網(wǎng)精神與基因的互聯(lián)網(wǎng)廠商。導(dǎo)航和地圖作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最基礎(chǔ)的服務(wù)，不僅應(yīng)該做到最好，還應(yīng)該免費(fèi)，讓用戶沒有成本地享用最好的服務(wù)”。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)沖擊，企業(yè)必須要變收費(fèi)服務(wù)的盈利模式，為免費(fèi)服務(wù)的商業(yè)模式。這不僅只針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用軟件等產(chǎn)品，還對(duì)于正急于轉(zhuǎn)型升級(jí)的家電產(chǎn)業(yè)，具有積極的借鑒價(jià)值和意義。
對(duì)于像地圖導(dǎo)航這類的軟件產(chǎn)品來說，固然擁有其持續(xù)增值服務(wù)和用戶數(shù)據(jù)采集和二次挖掘的商業(yè)先天性優(yōu)勢(shì)。那么，對(duì)于家電這樣的硬件產(chǎn)品來說，難道就不具備通過提供持續(xù)增值服務(wù)盈利的空間么？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)核心，就是對(duì)于用戶入口的搶奪，最終通過用戶黏性的增加實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利。按照家電企業(yè)的理解來說，就是要先通過“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”產(chǎn)品搶占足夠大的市場(chǎng)份額，建立起用戶的品牌忠誠(chéng)度后，再通過提供持續(xù)的增值服務(wù)來盈利的模式。
當(dāng)前，搶奪家庭的入口已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與家電企業(yè)爭(zhēng)奪博弈的核心，對(duì)于當(dāng)前手握智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)這一類的智能家居系統(tǒng)定義權(quán)的家電企業(yè)來說，搶占家庭的入口，并基于云服務(wù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)的采集分析，無疑將是一座巨大的金礦。
未來，高德希望通過為用戶提供一體化生活服務(wù)以及為生活服務(wù)商戶提供信息發(fā)布、搜索、數(shù)據(jù)挖掘、支付等電子商務(wù)服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)新的模式。同樣，未來中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)也需要顛覆現(xiàn)有商業(yè)模式，通過家電硬件免費(fèi)或少量收費(fèi)，換取對(duì)整個(gè)智能家庭的定義權(quán)，從而依靠系統(tǒng)增值服務(wù)及用戶數(shù)據(jù)二次開發(fā)謀利，構(gòu)建面向家庭生活需求的全新商業(yè)體系。
