騰訊最新QQ等級規則近日出臺施行,手機QQ(以下簡稱“手Q”)登陸時間計入QQ整體升級體系,且權重加大。QQ等級制度自2003年推出以來,先后被作為推廣手段引入電腦管家、QQ輸入法等PC端產品。此次手Q被納入其中,也被外界解讀為QQ資源正向移動端進一步傾斜。
這與手Q半年以來的移動化進程不無關系。
手Q于今年5月宣布全面擁抱移動互聯網,圍繞“移動化”口號,手Q團隊開始了最大幅度的版本更新。在此過程中,手Q拋棄以往與PC版同步的模式,從移動屬性出發,先后引入游戲、文學內容,向平臺化邁進。據知情人士透露,在接下來的新版本中,手Q將進一步整合資源,在移動支付功能大作文章。
此外,4G牌照發布之后,騰訊多款應用端產品開始籌劃順應趨勢的新動作,對手Q來說,最先需要升級的將是語音通話功能,該知情人士透露,下一步手Q的主流交互模式將不止于文字圖形,很有可能走“MSN+Skype”路線。
“坎坷”移動化
在向移動化轉型的過程中,手Q一度面臨取與舍的艱難抉擇。手Q團隊內部形容這半年時間為——走過“扔下包袱”的陣痛階段,最終迎來成功分娩。
今年年初,騰訊宣布旗下移動互聯網事業群(MIG)調整,手Q、超級QQ從MIG調至社交網絡事業群(SNG),手Q以此擺脫從屬于PC QQ的局面,走向與之跨終端平行地位。當時有消息稱,手Q未來的工作將受馬化騰親自監督,產品將出現重大調整和變化。
5月,手Q提出“移動化”口號,最新的4.0版本登陸iOS及安卓平臺,這一版本在多個維度上試圖貼近更移動化的用戶體驗,其中包括隱藏了QQ特有的在線顯示功能,轉向“通訊錄”形式——對于習慣根據好友在線情況選擇對話的用戶來說,這種體驗被廣泛吐槽稱“不友好”。輿論壓力之下,手Q團隊緊急推出優化版,但并未徹底妥協,僅在對話界面添加在線方式,
在這之后,手Q共經歷了6個版本,其中大版本共有三個:4.0、4.2及4.5,增加的主要功能包括了連接方式(多屏互動傳輸、掃碼、關聯QQ號、群相冊分享)內容中心(游戲、閱讀)、平臺管理(群助手、文件助手、郵箱提醒)、展現形式(原創表情、有聲表情)等多個維度。這種進化脈絡可以簡單概括為:通訊——社交——平臺化。
通訊及社交屬性是手Q長久以來的核心,但平臺化將是未來更大的趨勢。眼下微信風頭正勁,以游戲、支付為核心的價值體系顯露雛形,對于時刻被與之比較的手Q來說,加緊成為更多移動業務的入口也已經提上日程——在連續兩個版本中,手Q接連引入游戲中心及閱讀中心,著實顯示出手Q團隊的急迫心態。
在一篇廣為傳播的題為《微信向左手Q向右》的文章中(傳聞作者是騰訊移動電商產品總監蔣寧),作者這樣形容微信與手Q的關系:1、微信快速崛起因為生逢其時,手Q退居守勢但暗潮涌動;2、微信對手Q的影響只會顛,不會覆;3、在歷史的重要節點上,手Q只是打了一個盹。
在微信的光芒遮蓋下,手Q多少有一些郁悶。但也有一部分人傾向于認為,手Q的用戶更接近于騰訊的傳統用戶,在用戶相對高端的微信中進行的快步式演進,對于手Q來說反而是一種先行試水,一位游戲業內人士對TechWeb表示,相比微信,他更看好游戲平臺在手Q上的表現,尤其是盈利能力。
下一站移動支付
馬化騰一直在強調,微信和手Q是兩條腿走路,微信作為輕舟已經先行探索,未來手Q的路徑又該呈現怎樣的曲線?一位知情人士向TechWeb透露,手Q下一版本將于不久后上線,在這版本中,最大的變化將在移動支付層面。
微信與支付寶的戰火,讓移動支付成為年度最火的趨勢代名詞。微信以二維碼、公眾賬號及應用內支付三種模式橫向拓展,實驗田包括線上電商,也涵蓋線下傳統零售店面。
騰訊微信產品部助理總經理曾鳴曾這樣形容微信做支付的邏輯:它不是一個純粹的支付工具,而將在其工具能力的基礎上,把微信的一些優勢,譬如在移動端的用戶基礎能力、社交能力和開放能力作一個整合,以用戶體驗為基礎,探索微信支付服務和價值的平衡。
手Q的道理有同有不同。相同的是手Q也意欲整合能力,以支付強化平臺及入口屬性;不同的是,手Q在實現方式及渠道上可能更多元及分散化。上述人士預計,未來手Q的支付功能可能借助多個場景實現:如在查找周邊中推送店鋪、在本地生活優惠中直接推送商品;線下掃碼支付;接入更多第三方生活服務類型。
另一方面,手Q背靠PC端大樹,一可以多端互通,另外還可繼續移植PC端的功能或資源,其中就包括支付層面。而支付的打通,對于未來手Q的商業化至關重要。多輪調整之后,騰訊廣告業務逐步集中于社交網絡事業群(SNG)與網絡媒體事業群(OMG),一旦手Q的社交+平臺+支付功能升級之后,其商業化進程可能會衍生出新的想象空間。
對于上述猜測,手Q方面拒絕置評,但一位內部人士向TechWeb證實,支付確實已經進入手Q未來的幾大重點方向規劃之中,“相對其他移動產品,手Q產品已經進入成熟期,未來的重點在于整合資源,很多功能其實都已經提前研發好,無論社交、支付還是其他,手Q起碼在技術上完全沒有瓶頸”。
移動支付的想象空間之外,手Q通訊社交體驗的演進仍然是產品核心。
4G牌照發布之后,對于移動互聯網新型用戶體驗時代的討論不絕于耳,當網速和流量已經不再是主導因素時,4G對手Q未來的用戶體驗及交互形式革新將意義非常。
對手Q來說,最先需要升級的將是語音通話功能。據上述人士透露,下一步手Q的主流交互模式將不止于文字圖形,很有可能走“MSN+Skype”路線,語音、視頻成為新的補充,用戶行為可能迎來新的嬗變。
可以預見的是,4G時代的到來將深刻影響手Q未來的發展節拍。騰訊即時通訊線副總裁殷宇此前在談到手機QQ戰略時,曾提出“小步快跑,快速迭代”的概念,4G大潮來臨的前夕,手Q的移動化已經踩到了點。