先從中國移動開始：

　　1、因為經營壓力的推動，中國移動上上下下對于4G充滿期待，但難免用力過猛，盲目追逐數量業績，在業務初期就發展了很多不該發展的客戶，特別是不加選擇的亂吸入，導致口碑變差;如今社會已經進入了遴選時代，即便不能硬門檻，也需要軟限制，特別是發展的開始階段。

　　2、根據傳統思維，運營商往往把高價值客戶等同于高流量客戶，或者把高流量客戶看做高價值客戶，實際上，既然運營商不希望自己變成簡單的管道，那這種管道收入就率先應該不被簡單的用來評價客戶，看重全業務綜合價值和應用開發前景才能夠真正走上流量之道。

　　3、因為競爭的特點，中國移動正在宣傳中特別主張速度，如此完全是被對手前幾年的營銷方法倒逼出來的，但把速度高引導成4G的客戶關注的唯一特點而與對手陷入口水戰是對中國移動最不利的，對于一家領先企業而言，站得高才能看得遠，看得遠才能走得好。

　　4、流量時代真正到來，但運營商的員工多是老員工，特別是中國移動這些年的優勢演變而成的路徑依賴和不能快速跟上發展腳步的咨詢機構為自身業務商業利益而簡單操作引導，導致基層做流量經營仍然簡單的演變為落地成銷售智能手機和安裝應用，幾乎是完完全全將2G時代的增值業務銷售生搬硬套過來，等于是在互聯網信息時代仍然建設傳統的送信驛站。

　　5、不重視渠道的作用，甚至把實體渠道看成是包袱，這種簡單的所謂互聯網思維實際上被互聯網公司正在拋棄的思維，互聯網徹底的虛擬時代已經結束，落地正在稱為互聯網公司競爭的核心焦點，擁有這種優勢卻不加以利用等于是自暴自棄，實體渠道的轉型與流量經營密不可分，實體渠道要從簡單服務中脫離出來逐漸適應新的業態，不管未來做什么，核心都是不變的，那就是為客戶提供服務，但服務的內涵在變革，誰放棄實體渠道，誰將來會悔之晚矣。

　　6、把虛擬運營商看成敵人，或者看成是敵人的朋友，這種思維會嚴重阻礙中國移動在未來的發展，虛擬運營商會帶來沖擊，但在中國特殊的通信競爭國情與消費者的心理情況下，虛擬運營商對弱勢運營商的沖擊也許會更大，而虛擬運營商看成是合作伙伴，不管是與誰合作的，都采取公平公正公開的競爭合作，才能維護自身的企業形象和核心利益。

　　7、員工的去留會稱為更大的問題，隨著公務員辭職又再次被熱炒，運營商中的員工特別是核心員工出現大面積流失不會是出人意料，如果不能認真對待，恐怕會比較嚴重。平等的對待各種不同身份的員工，提高基層員工的顯形待遇，逐漸去除造成身份差異和員工不滿的隱性福利，才能適應信息化轉型的未來市場競爭需要。