我們在不久前見證了阿里巴巴雙11一天銷售350億的瘋狂，也開始體驗春運火車票的一票難求帶來的網絡秒殺，在這些熱點事件的背后，我們都可以找到互聯網服務的身影，自然缺少不了運營商的優質網絡支撐。

 

　　以已連續3年榮登淘寶全網男鞋、服裝、戶外類目銷量第一的淘CAMEL駱駝為例，一系列耀眼成績的背后，帶來的不僅是漂亮的銷量數字，更有支撐這個電商巨頭日常運營的巨大壓力——寬帶網絡。俗話說“電商行業一刻也離不開網絡”，駱駝店鋪不僅 “雙十一”活動期間，就是日常的聚劃算、品牌團等活動，都會瞬間涌入巨大流量。如果所用的網絡寬帶無法正常承受，就極易造成旺旺掛掉、店鋪無法登錄、訂單無法審核的諸多問題。那給企業帶來的不僅是巨大的流量損失，同時更會損壞忠實客戶對駱駝的信賴之心。

 

　　據了解，廣東駱駝服飾有限公司所有的寬帶業務全部都是由中國電信負責，中國的電信的寬帶網絡成功保障了駱駝1000多人運營團隊，近300人客服呼叫中心日常工作的有序進行，即使在 “雙十一”日銷量破億的流量面前，也沒有發生因網絡故障影響客戶正常運營的事情。中國電信也沒有辜負期望，用優質、可靠、穩定的服務回報了駱駝的信任。

 

　　當然，這些成績的背后是網絡帶寬的升級與持續提升的服務保障能力。短短的三年多時間，駱駝公司的寬帶業務從最初的一條10M城域網光纖到現在一條100M、兩條50M還有多條數據專線，從最初的月消費三千多元到現在月消費突破十萬元。大型活動期間，中國電信還為駱駝安排網絡特別保障計劃，采取了臨時調高網絡帶寬等措施。中國電信的服務也帶來的客戶的信賴與忠誠。

 

　　隨著信息化技術的不斷進步，移動寬帶也開始更為被社會青睞，固移融合的寬帶業務成為運營商發展的必然趨勢。今年的雙十一促銷中就有超過1.2億的用戶是通過手機等移動手持終端來訪問淘寶網，與此同時，企業在移動辦公上的需求也在增長。

 

　　廣電銀通是一家專注于貨幣識別與處理設備的服務與營運的公司，員工總數超過3000人，服務設備總量60000多臺，在全國有300多個服務站，由于服務區域廣，人員分散且經常處于外勤狀態，迫切需要辦公移動信息化升級。廣州電信為其定制開發的基于天翼Android智能手機的“外勤e通”，實現了派單管理、工單管理、備件管理、設備查詢與狀態、通訊錄、知識庫、考勤、地圖、通知等功能，極大提升了廣電銀通在工單、設備、人員上的管理能力，提升了ATM、AFC等設備的維保及時性和統計分析能力，提升了運營效率。由此，與廣電銀通的移動信息化合作，為中國電信至少帶來了30萬元/月以上的收入，實現了企業和運營商的雙贏。

 

　　信息化是中國企業從制造到創造的必由之路，信息化是中國企業從粗放型管理邁向精細化管理的必然選擇，日益提升的寬帶互聯網能力正在助力中國的國家轉型與中國夢的實現。