去哪兒網在生命中表示，個別代理商存在加價銷售的行為。例如代理商“華運達”，將國航CA1623航班的經濟艙機票報價提至2760元；代理商“云霄航服”，將東航MU2467航班的經濟艙報價提至1643元。去哪兒網將此歸因于“代理商利用系統漏洞投放了加價產品”。

　　以下是去哪兒網聲明全文：

　　去哪兒網作為在線旅游搜索平臺，一直致力于為消費者提供公開、公平的平臺環境，并充分尊重消費者的知情權，為消費者提供機票搜索預訂服務。

　　去哪兒網通過擔保通體系保障機票預訂全程安全可信賴。對代理商有嚴格的準入和審核機制，所有機票代理商均通過了中國航空運輸協會資質認證，并且按照去哪兒網的服務規范為消費者提供穩定可靠的產品與服務。同時，去哪兒網嚴格要求代理商履行對消費者的承諾，支付后100%出票并保障機票真實有效。為了進一步保障消費者的權益，去哪兒網還推出了賠計劃：1、預訂機票并支付成功后，代理商額外加收費用出票，去哪兒網退還加價并最高賠償旅客300元；2、預訂機票并支付成功后，代理商不能出票，去哪兒網負責協調出票，承擔差價并最高賠償旅客300元；3、預訂機票支付成功并出票后，因代理商原因導致旅客無法正常辦理乘機手續，去哪兒網負責旅客成行，承擔差價并最高賠償旅客500元。“賠計劃”的推出，是去哪兒網確保消費者出行的承諾。

　　春運是出行高峰，機票價格全面上漲，對于投機取巧抬高票價銷售的行為，去哪兒網是堅決不支持的。

　　經查證，去哪兒網上個別代理商存在加價銷售的行為，例如代理商“華運達”，將國航CA1623航班的經濟艙機票報價提至2760元；代理商“云霄航服”，將東航MU2467航班的經濟艙報價提至1643元。這類加價行為，是代理商利用系統漏洞投放了加價產品，去哪兒網是堅決不允許的，去哪兒網已經立刻將代理商下線，不允許其繼續銷售。目前去哪兒網已啟動緊急監控機制，24小時排查，一旦發現此類問題，馬上對代理商進行處理，立刻下線。

　　同時，我們也呼吁消費者抵制此類加價行為，如果有其他購票方式，建議消費者不要購買此類加價機票。如果發現有加價的行為，歡迎向去哪兒網舉報，去哪兒網將認真對待立即查處，保證用戶的公平交易和行程。去哪兒網也愿意與行業部門一起加強對這個市場的規范，保護消費者的利益。

　　如今，面對消費者的出行需求的多元化和個性化，除了飛機出行之外，也伴生了很多細分需求，尤其是對于下了飛機后需要周轉回家的旅客，往往需要繼續搭乘其他交通工具。為此，去哪兒網代理商針對一些熱門的春運航線推出了新型的旅游套餐產品，包含機票與租車券，可以同時滿足消費者搭乘飛機與租車的需求，消費者在選購時可以留意頁面上的相關提示及此類產品的使用規則，去哪兒網監督代理商提供足額報銷憑證。?