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在線旅游混戰:寡頭時代或現壟斷格局

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-04-22 09:14  瀏覽次數:51
  每天在都市的鋼筋水泥叢林中穿梭,很多人都選擇暫時逃離,理想主義地渴望“生活在別處”。旅行的意義也一再被探討。毋庸置疑的是,在線旅游行業隨著人們觀念轉變和消費能力的升級而不斷膨脹。
 
  1999年,藝龍、攜程相繼成立,在OTA領域二者交鋒至今,不過攜程穩坐第一把交椅。2005年,去哪兒成立,在2011年后憑借百度的流量導入,一躍成為第二名。現在攜程和去哪兒即將完成百億整合,藝龍同程也達成戰略合作關系。
  這塊蛋糕越來越大,競爭者眾。其間的爭鋒交錯,最終對消費者影響如何?
 
  第一梯隊:去攜百億并購
 
  攜程和藝龍從價格戰、口水戰,到今天的并購和合作,為在線旅游行業掀起一次次的風浪。近年來資本密集投資這一熱點領域,目前而言競爭者間拼的已不僅僅是商業模式和實力,而是戰略和資本。
 
  此前,有這樣一條消息引爆媒體熱議:“攜程、去哪兒已經達成初步協議,雙方將以100%換股的方式合并,換股比例為1:2。”而市值約為70億美元的攜程和35億美元的去哪兒,一旦合并成為百億美元公司,將成為國內在線旅游行業最大的一樁并購案例。
 
  業界猜測紛紜,但主流判斷是由攜程和去哪兒的百億整合定案已初步確定,但新公司CEO卻成為未解的最后一步,百度是該規劃的主導者。
 
  在攜程和去哪兒流出的內部郵件中,梁建章和莊辰超都表示出對投資的歡迎,但均宣示其主導權,表示將帶領公司成為行業第一。
 
  這邊廂,梁建章說,“攜程有著中國乃至世界一流公司的基因。中國在幾年內完全有可能培育出萬億級交易額的世界500強公司。”那邊廂,莊辰超表示:“我堅信,在線旅游的所有第一都將屬于Qunar。所有談判都是以去哪兒管理層長期主導未來為前提展開的。”
 
  從商業模式上來看,攜程的“鼠標+水泥”模式,建立了線下供應商、網站和呼叫中心體系,通過在線旅游產品預訂獲取傭金收入;而去哪兒則是以垂直搜索技術驅動的旅游比價網站,通過流量入口獲取廣告點擊收入。
 
  但資本市場的并購業務,更多是以資本驅動而非模式驅動。百度要想通過收購攜程實現整合,或將面臨攜程股東分散和“毒丸計劃”的阻礙。毒丸方面,如果未經認可的一方收購了公司的大筆股權,該計劃將啟動,稀釋收購方的股權。不過反過來看,如果讓攜程收購去哪兒,或許并不是控股去哪兒的百度所愿。
 
  并購業務尚未落地,已經有業界人士開始討論,該項百億整合或將涉嫌壟斷。藝龍CEO崔廣福說,雙方合并需要獲得國務院審批,是否得到審批是個問號。同時,據《每日經濟新聞》報道,華美顧問機構首席知識官趙煥焱認為,雙方的合并需考慮是否涉嫌壟斷。
 
  第二梯隊:藝龍同程抱團
 
  其實,去哪兒和攜程的并購業務多年來已經討論過多次,而藝龍和同程的合作同樣是醞釀了七年之久。崔廣福在七年間多次前往蘇州和同程網CEO吳志祥進行洽談,希望雙方在有一站式服務的攜程面前,能夠各自專注單點業務,實現協同合作。
 
  而雙方的合作,直至本月中旬才正式達成。藝龍和同程將互置資源:藝龍向同程提供國內前臺現付酒店和團購酒店庫存,而同程為藝龍提供景區門票庫存。
 
  雙方實現合作后,將仍然堅持各自的主營業務:藝龍專注酒店,門票業務是其輔助業務;同程網的酒店業務線運營成本會相對減輕一些,傭金空間稍微增大。
 
  此次合作的時間點和背后主導方耐人尋味。時間點選擇在去攜并購事宜落地前,同時雙方雖同時否認和控股方騰訊主導,但很難說將同程網的機票業務導入微信“我的銀行卡”入口的騰訊,和該合作業務毫無干系。
 
  對于攜程和去哪兒并購,藝龍和同程方面明確地表示合作與前者無關,而是依據公司的戰略需求,以及對“景點+酒店”業務的看好,但也沒有全然否定行業變化的影響。同程網CEO吳志祥說:“外界的確會實在地影響到我們,但我們更多關注用戶。”
 
  勁旅咨詢總裁魏長仁表示:“藝龍同程合作對于其自身發展有好處,但是對外競爭沒有很大競爭力。”他認為,合作之后,雙方的業務模式并沒有重大改變。這樣的抱團對于行業而言,依舊是是淺層面合作,更多的是產生一些市場聲勢。
 
  在移動互聯網時代,除了占用人們時間較多的微信入口,其他流量入口尚不明朗。藝龍COO謝震表示:“移動互聯網時代,流量的壟斷程度大幅降低,現在藝龍35%的盈利來自移動端,和搜索關系較小。從營銷角度看,世界更加多元。”
 
  移動端多元入口給了OTA追趕機會,還給在線旅游行業帶來哪些機會?
 
  垂直領域:休閑游等細分機會
 
  受益于公眾消費力的提升和旅游政策的利好,度假休閑游市場在中國逐漸崛起。據咨詢公司Euromonitor調查數據顯示,2013年中國休閑游人數已經達到190萬人次,但是休閑游人均數僅是發達國家的一半左右。
 
  在線旅游領域,從垂直領域切入的典型案例是專注休閑旅游的途牛旅游網。4月4日,途牛向美國證券交易所(SEC)提交了首次公開招股書。
 
  據途牛的招股書顯示,中國的休閑游市場被傳統渠道商和分銷商嚴重分割。數據顯示,截止2012年12月,中國有24944家傳統旅行社,而大部分旅行社覆蓋的旅游地域范圍有限。因此,傳統休閑游旅行社在拓展更大范圍的消費者上備受挑戰。
 
  不過傳統旅行社并非沒有意識到在線旅游的機會,它們也擁有自己的線上預訂業務,比如中青旅的遨游網。但是因為革命得不夠純粹,線上業務做得并不成功,多為虧損狀態。
 
  傳統旅行社的發展瓶頸給予了正在崛起的休閑游市場機會。魏長仁表示,途牛的2C業務運營模式其實和傳統旅行社類似,不過休閑游的業務流程更適合在線上做,目前來看,實質是對旅行社業務的在線流程再造。
 
  近年來,在線旅游細分旅游蓬勃發展,資本對該領域的投入熱情高。在他看來,主要有三種模式:一是OTA在線旅行社,如途牛;二是旅游攻略類網站,如螞蜂窩和窮游網,目前拓展酒店業務,試圖將用戶轉化為收入;三是海外目的地型網站,如世界邦等提供地接服務,以及海外置業定制團隊。
 
  從PC端的拼價格、搶搜索拼流量,到如今更加多元化的移動端入口,在線旅游市場崛起一批垂直旅游創業公司,包括在路上、航班管家、面包旅行、飛常準等。
 
  勁旅網調查數據顯示,今年3月份去哪兒和攜程的應用下載量分別為8687萬次和7352萬次,螞蜂窩為2392萬次。雖然去哪兒和攜程的移動端下載量很高,但細分領域公司同樣為千萬級別,第一梯隊尚未建立起堅實的行業壁壘。“移動應用場景下,產品如何組織,如何如何用戶移動端的使用習慣,尚處在不斷優化階段。”魏長仁說。
 
  用戶影響:壟斷或帶來不利
 
  在從前,在線旅游市場上尚沒有如今這么多競爭者時,攜程和藝龍的價格戰、口水戰打了多年,從全網最低、差價賠付到打折、返現等,持續的價格戰使得雙方利潤連續下滑。而他們的價格戰多是從對供應商的成本控制得來,消費者在此前的價格戰中無疑是得利者。
 
  目前看來,在線旅游第一二梯隊公司已不再執著于單一的價格戰,而是升級為資本戰,其背后均是各自控股方的一場沒有硝煙的暗戰。那么,在今天,消費者依舊是獲利方嗎?
 
  據新浪科技“在線旅游混戰,你怎么看”的線上調查顯示,75%的用戶認為在線旅游市場競爭對其有利,15%的用戶認為不利。投票用戶主要來自北京、上海、浙江和廣東等地。
 
  調查顯示,53%的用戶在安排旅游時希望選擇多個網站,自由組合;20%的用戶青睞于主推旅游攻略的網站;而選擇單一網站和線上旅行社的用戶只占18%和6%。
 
  從用戶反饋來看,他們熱衷看到競爭者之間有良性的競合關系,相信它們將為獲取更多用戶而不斷提升產品體驗、降低價格以及提供更好的服務。同程網CEO吳志祥曾說,用戶體驗不行,找什么干爹都不管用。
 
  目前在線旅游市場格局尚未塵埃落定,百億美元公司還只是紙上的規劃。所以市場競爭者之間的過招也好,背后巨頭的暗戰也罷,都是通過媒體上不斷發聲,培育整個在線旅游市場的大蛋糕。
 
  不過,一旦攜程和去哪兒并購事宜通過國家審批,事情或許就沒有想象得那么美好了。“百度的搜索+攜程+去哪兒”將形成國內在線旅游領域的巨無霸,會擁有最大定價權,第二三梯隊或無法向其挑戰。
 
  “如果沒有觸犯國家反壟斷法的規定,二者順利合并,對行業的沖擊的確較大。對于其他競爭者而言,可能多則五年都很難追趕得上。”魏長仁如是說。
 
  近兩年,OTA企業對消費者返現力度很大,用戶獲得了實惠,不過苦了酒店、機票等供應商。東方航空曾說自己在給攜程打工。“而一家獨大后,掌握資源的一方將擁有絕對話語權,對供應商的議價能力會更強,甚至可能出現霸道欺壓的情況”。
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