都說商場里沒有永久的敵人,前一刻可能打得頭破血流,后一刻可能就稱兄道弟,這樣形容微軟和Salesforce不能再恰當:
5月30日,微軟公開宣布,將與“老對手”、知名云端軟件公司Salesforce合作。
CRM在云時代的重要性
屆時,Salesforce 旗下CRM(客戶關系管理)將登錄微軟Windows及Windows Phone操作平臺,包括Office 365用戶在內的所有人也都將享受到這一功能。與此同時,Windows 8.1及Windows Phone 8.1也將迎來自己的Salesforce 1應用軟件。據悉,搶先版預計于今年秋上市,正式版或于2015年對外公布。
對于本次合作,最大的亮點即是Salesforce功能入駐Office 365。具體來看,將包含以下內容:
1.通過Salesforce以及Salesforce 1,用戶可使用Office Mobile、iPad 版Office或Office 365對所有Office 內容進行存取、分享、編輯以及協同操作。
2.企業版OneDrive以及 SharePoint Online可作為Salesforce 的集成存儲器。
3.Salesforce App應用的存在,將會讓用戶在使用Outlook時擁有更為便捷快速的使用體驗。
4.支持微軟Office軟件數據共享,可將Salesforce中的數據直接導入Office 365中的Excel 及 Power BI當中,從而簡化數據讀取和分析,找更容易尋找數據亮點。
對于此次合作,微軟CEO納德拉表示,攜手微軟可讓Salesforce 用戶充分享受Office 365 云服務的高效,同時體驗在Azure云平臺超強計算能力下的全新CRM功能, 側面突出Windows Phone 系統在移動性的優勢。
作為上任不久的新CEO,納德拉力促微軟與Salesforce達成了此次戰略性合作,而這也是繼不久前推出iPad版Office之后,微軟針對移動設備用戶發起的又一次“創新行動”,再次向外界表明了其“移動優先、云端優先”的新理念。
求同存異的“冤家對手”
事實上,讓這樣一對兒矛盾依舊的對手坐下來合作,并不是件容易事兒。
早在蓋茨時期,微軟與Salesforce就在CRM領域爭得不相上下。2010年,兩家公司就曾因專利糾紛對簿公堂,時隔2年才最終得以平息。
對于合作伙伴,向來快人快語的Salesforce公司CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)一開始并未給出太高評價。
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據CNBC報道稱,就在今年年初,貝尼奧夫剛剛公開指責微軟“停滯不前”。他表示,“(微軟)一直是一個追隨者,而非領導者。他們所做的只不過是一直在追隨罷了”,對于微軟的未來發展,貝尼奧夫認為“必須重新審視,讓Windows無處不在的這種思維那是20前的了,今天已經不可能了”,在他看來,正是這種錯誤的觀點一直在把微軟往死胡同里引,“導致他們再也做不出來好東西”。
至于微軟寄予希望的Azure云計算平臺,貝尼奧夫曾經也不看好它在移動設備上的發展。“(微軟)他們想要做的太多,但是卻失去了相對性”,他認為,“Windows 8的確要來了,可問題是‘誰還在乎它’呢?”
業內人士認為,微軟想要效仿谷歌和亞馬遜,在云計算領域發力,意識是好的但無論是從反映的速度來看,還是單體能力來看,都處于相對劣勢的地位。而作為早前專攻云領域的納德拉,其在這一問題的態度是十分敏銳的。
“納德拉認識到了,微軟自己單干是不行的”,FBR Capital Markets公司分析師Daniel Ives指出,“Salesforce在云計算領域已處于領先地位,與之合作能有效開拓微軟在云領域的機會”。
而納德拉對于云計算重要性的認識,卻是貝尼奧夫非常欣賞的。
他表示,“我相信(微軟與Salesforce)的合作關系是永恒的……當我們擁有ExactTarget營銷云技術之時,我們同微軟的關系發生了重大變化,而如今,塞特亞(納德拉)成為微軟的新任CEO,又給我們關系的轉變帶來了契機。對此,我不能再高興了。對于未來,我希望我們能同微軟建立更加親密的合作伙伴關系。”