6月3日,360推出360搜索獨立APP。360搜索APP集成了網頁、新聞、 視頻、游戲、壁紙、APP、地圖等內容的搜索功能,并支持語音搜索。至此,四大巨頭齊聚移動搜索,移動搜索大戰正式拉響。
移動搜索群雄逐鹿,天下未定。在PC端,百度是當之無愧的老大,360憑借瀏覽器給搜索引擎引流,迅速占領搜索引擎25%的市場份額,搜狗搜搜結合之后也坐穩市場第三的位置。而移動端則沒有這么簡單,首先,原來瀏覽器引流的方式明顯已經不再適用。移動端設備上的用戶不再依賴于瀏覽器,而是被各類app分散。用戶對瀏覽器的依賴性明顯弱于PC。其次,用戶的搜索行為和習慣也有所不同。在PC端,用戶可以搜索冗長的文字來描述自己的問題,而在移動端,用戶更傾向于搜索簡單的關鍵詞。對用戶意圖的能力識別的要求則更高。
百度——錯失機會的巨頭
百度經過十多年來的發展,已經建立起了良好的品牌壁壘。但僅僅依靠品牌,也成為了百度的一直以來最大的心病之一。2012年360搜索上線,至今短短2年的時間,360就占領PC搜索市場25%的流量份額。品牌的影響力在此略顯不足。
至于移動端,百度更是面臨巨大的挑戰。本身起步就相對落后,加上PC和移動端用戶搜索行為的變化,讓百度此前的積累無法很好地發揮作用。
2013年下半年,本是百度發展移動的絕佳機會。2013年9月,搜狗改嫁騰訊,360搜索為保PC份額,不得不放慢移動腳步,而搜狗搜搜的團隊還需時間融合。在這段空窗期,百度本可以大力發展移動搜索。但遺憾的是百度并沒能充分利用機會,做出精彩的業績。2013年,百度收購91,收購網絡文學縱橫中文網,推出百度金融,還有雷聲大雨點小的輕應用。除了19億美金讓大家驚掉了下巴,其他未見讓人眼前一亮的動作。雖然百度在市場推廣、預裝方面加大了投入,但始終沒能拿出精彩的數字。財報中移動端的流量、收入上漲,想必主要是由于用戶搜索習慣上的變化——更多的用戶開始使用手機搜索,與百度自身的努力并無太多關系。
至此,百度第錯失了一次翻盤的機會。
神馬—— 缺乏產品整合,發展空間有限
在2013年移動搜索的空窗期,百度沒能把握住機會。反而是阿里系的神馬看準了空缺,大舉進軍移動搜索。神馬的模式很清晰,復制的是360搜索在PC端的形式——瀏覽器給搜索引擎倒流。在用戶使用方面,爭取以和百度最小的差距,更好的體驗,轉換部分在UC瀏覽器上的用戶。
缺乏產品整合,發展空間有限。不知是UC思路限制所致,還是阿里的支持力度有限。神馬除UC外,沒能得到阿里系其他產品的整合支持。就目前而言,神馬充其量只是UC的一個重要功能或者說是一個變現渠道。雖然其在用戶體驗上盡力做到體貼,但UC力量始終單薄。加上移動端瀏覽器地位被app削弱,UC曾引以為豪的排版和渲染優化也開始影響用戶體驗,“省流量”的優勢開始缺乏意義。
和百度過度依賴品牌一樣,神馬過度依賴UC,而品牌、瀏覽器的影響力都在下降,也終將成為這兩款搜索發展過程中最大的隱患。
360的目標——平臺化戰略的野心家
360移動搜索app的目標不僅僅是搜索,而是基于搜索功能的重型應用。以搜索為入口,搭載多種功能,最終形成類似于微信的移動平臺。
從360搜索的APP中,我們不難看出360的一些發展方向。
在搜索結果上,360意在為用戶提供更全面的解決方案。目前版本的360搜索APP,集成了網頁、新聞、 視頻、游戲、APP、地圖等搜索功能,并借助雷電搜索的資源支持,對接了“電子書、鈴聲、音樂、壁紙、主題”類資源。未來360將在這個平臺上搭載更多的功能,各個擊破幾個移動場景下人們主要的需求類別。
在搜索方式上,360也有一定的突破。此次上線的app版本,除了搜索圖標外,還有提供一個語音搜索圖標,用戶點擊之后,可以直接對屏幕說話,系統識別后在主屏迅速打開小窗,直接展現搜索結果。獨立app的優勢在于,可以有效調用拍照、語音、定位等本地功能,未來360將從人機交互上對搜索方式進行更多的嘗試。
360下一步的動作已非常明顯,就是借助自身渠道之力,與旗下安全產品進行捆綁安裝,快速堆起裝機量,占領市場。至于安裝之后的活躍度問題,則催生了360“多端聯合”的策略。搜索與手機助手、手機衛士等安全產品相互調用,打通旗下所有移動產品,提高各產品的活躍度。此外,各安全產品也加入搜索功能,多渠道平行往前走,迅速給360搜索帶來移動搜索流量,占領移動搜索市場流量份額。
搜狗——移動搜索的最大變數
一直以來,360和搜狗的模式總是最相像。在PC端,360復制了搜狗“三級火箭”的模式,取得了極大的成功。如今,在移動搜索的大戰中,搜狗也推出了獨立APP,不知后面搜狗會不會復制360的模式,實現搜索app與輸入法的捆綁安裝,并與騰訊下多款產品的進行多端調用。
在這場移動搜索的戰爭中,搜狗成為最大的變數。
移動搜索的未來在哪里
移動搜索未來不僅僅是為用戶提供更好的答案,而是為用戶提供更好的方案。
如用戶搜索美食、地標、旅游等LBS各種手機資源的時候,如何準備識別用戶意圖,為用戶提供更好的方案,將成為未來移動搜索爭奪的核心。此外,由于移動搜索的輸入限制,類似于NAVER的信息整合展示,在搜索結果中對用戶加以垂直搜索的引導,或將成為移動搜索的發展方向。
搜索方式上的創新也將成為重要的發展方向。如今,360試水語音搜索,微信也早有掃一掃識別圖書、專輯,搖一搖識別歌曲等功能,移動設備的便攜性和功能性給移動搜索注入了巨大的想象空間。未來1-2年,移動搜索的人機互動形式將變得多樣,搜索服務和輸入方式的變化也將成為各家爭奪的戰場之一。