? ?對于微軟中國被工商部門反壟斷調查一事,原微軟中國區高管唐駿近日撰文稱,微軟Windows和Office在市場上的霸主地位和壟斷地位由來已久,為什么10年前微軟的絕對霸主地位沒有受到反壟斷調查,今天卻受到了這么嚴厲的調查?原來是,“微軟被反壟斷調查,應是替經銷商背黑鍋”。
唐駿解讀為反壟斷調查是微軟替經銷商背黑鍋原因有三個:
1、被調查不是捆綁銷售而是被人舉報。微軟此次涉嫌壟斷、四地辦公室被國家工商總局調查,并不是因為傳言中的捆綁銷售,而是微軟公司受到了多家企業的舉報,舉報其通過一些非常規手段強迫銷售微軟產品。
2、微軟打擊盜版惹禍。
微軟的Windows和Office幾乎是所有公司的必用產品,由于種種原因,并不是所有使用的產品都是正版或者通過正常渠道獲得的。微軟從進入中國的1994年開始就清楚地意識到這點,微軟采用的是先占領市場培養用戶,再慢慢收獲的行銷策略。
1999年微軟就試圖通過打擊盜版的方式進行營銷,在當時的大環境下,微軟遭遇了政府、媒體、學者和消費者的強烈反彈。
3、經銷商電話營銷引發中國企業反感。
現在很多中國公司已經有了使用正版的意識,微軟也從中獲得了很大的經濟收益。但是,這些并沒有達到微軟的“業績”指標。
微軟的經銷商更是打著微軟的旗號通過各種方式對很多中小企業下手,有些是通過電話方式進行詢問,有些則是發律師函,更有甚者是直接舉報導致一些公司受到工商管理部門的調查,這些在很大程度上引起了中國企業對微軟反感,很多企業開始對微軟進行投訴和告狀,這就是被調查的最重要的原因。
教訓:
唐駿稱,最重要的是微軟要讓那些經銷商意識到,在中國進行營銷,還是需要按照中國的傳統習慣。那就是情、理、法,先情,最后才是法,可以更加合理一些,不能操之過急。
唐駿的微軟反壟斷調查“黑鍋說”,筆者不甚茍同,至少以下3件事不能賴經銷商:
1、壟斷。今年2月份,微軟被指濫用優勢地位抬高軟件價格,在韓國遭反壟斷調查。微軟4月8日停止WindowsXP提升安全分析系統的修復,已被中國有關部門盯上。國家工商總局同時對微軟和高通兩家公司進行過反壟斷調查,很可能就微軟操作系統壟斷啟動正式調查。
2、涉及國家安全。中央國家機關政府采購中心日前下發通知,稱Windows 7與Windows 8共用一套產品編號,微軟本次投標中投報的是Windows 7,Windows 8不在入圍之列。
3、微軟在全球偷稅漏稅等一般性違法也不能怪經銷商。2003年,微軟韓國公司承認偷漏稅,補繳百萬稅款罰金。2005年,微軟等在委內瑞拉偷稅漏稅被令停業并罰款。2013年,微軟、IBM和戴爾在英國偷稅被查。本月初,微軟(中國)在北京碳排放超標被處罰。